Menedżer Centrum Relacji Zdalnych KB (K/M)

Mamy dla Ciebie pracę, która polega na:

• dbaniu o realizację celów sprzedażowych w podległym Zespole oraz o zapewnienie wysokiej jakości obsługi klientów,

• analizie potrzeb klientów biznesowych oraz inicjowaniu działań zwiększających sprzedaż produktów bankowych,

• zarządzaniu efektywnością pracy zespołu w kanałach zdalnych oraz optymalizacji procesów sprzedażowych,

• zapewnieniu prawidłowego wykorzystania systemów i narzędzi sprzedażowych wspierających pracę zespołu,

• budowaniu zaangażowania i motywacji w zespole poprzez bieżącą komunikację oraz rozwój kultury współpracy,

• współpracy z innymi jednostkami banku w zakresie realizacji strategii sprzedażowej oraz obsługi klientów biznesowych,

• dbaniu o rekrutację, wdrożenie, jak i rozwój podległych pracowników pod kątem kompetencji strategicznych,

• rozwijaniu kompetencji sprzedażowych i edukację w zakresie strategii cross-sellingu i up-sellingu przyczyniającej się do uproduktowienia klienta w obrębie podległego Zespołu,

• skutecznej sprzedaży produktów bankowych dla klientów biznesowych banku realizowanej przez Zespół Doradców ds. Relacji Zdalnych,

• zapewnienie wysokiej jakości sprzedaży zgodnej z procedurami m.in. poprzez odsłuchy rozmów podległego zespołu, edukację zespołu w zakresie obowiązujących procedur.

Jeśli jesteś osobą która:

• posiada wykształcenie wyższe, rekomendowane kierunki ekonomiczne, finansowe, bankowość, zarządzanie,

• zdobyła min. 2 lata doświadczenia na stanowisku zarządzającym zespołem sprzedaży,

• posiada wcześniejsze doświadczenie w bankowości (najlepiej klienta biznesowego) dające rozumienie kwestii regulacyjnych, proceduralnych, systemowych i produktowych,

• mile widziane doświadczenie własne w sprzedaży telefonicznej produktów finansowych,

• ma wysoko rozwinięte umiejętności prowadzenia rozmów sprzedażowych, technik sprzedaży, negocjacji z klientem, obalania obiekcji oraz łatwość nawiązywania długoterminowych relacji,

• doskonale definiuje i monitoruje KPI oraz analizuje wyniki sprzedaży.

Oferujemy:

• umowę o pracę

• pracę hybrydową

• pakiet benefitów m.in. kafeteria, prywatna opieka medyczna z pakietem stomatologicznym, karta Multisport, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe 16 godzin na wolontariat „Dzień na U”

• pracę w oparciu o wartości wspólnie wypracowane przez Aliorowców – odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność, zorientowanie na klienta,

• Alior Uniwersytet – przestrzeń do rozwoju kompetencji zawodowych oraz personalnych

• nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach Programu Poleceń.