Menedżer Centrum Relacji Zdalnych KB (K/M)

Firma: ALIOR BANK

Adres firmy: Chmielna 69, 00-801 Warszawa

Stanowisko

Menedżer Centrum Relacji Zdalnych KB (K/M)

Opis stanowiska

Mamy dla Ciebie pracę, która polega na:

• dbaniu o realizację celów sprzedażowych w podległym Zespole oraz o zapewnienie wysokiej jakości obsługi klientów,
• analizie potrzeb klientów biznesowych oraz inicjowaniu działań zwiększających sprzedaż produktów bankowych,
• zarządzaniu efektywnością pracy zespołu w kanałach zdalnych oraz optymalizacji procesów sprzedażowych,
• zapewnieniu prawidłowego wykorzystania systemów i narzędzi sprzedażowych wspierających pracę zespołu,
• budowaniu zaangażowania i motywacji w zespole poprzez bieżącą komunikację oraz rozwój kultury współpracy,
• współpracy z innymi jednostkami banku w zakresie realizacji strategii sprzedażowej oraz obsługi klientów biznesowych,
• dbaniu o rekrutację, wdrożenie, jak i rozwój podległych pracowników pod kątem kompetencji strategicznych,
• rozwijaniu kompetencji sprzedażowych i edukację w zakresie strategii cross-sellingu i up-sellingu przyczyniającej się do uproduktowienia klienta w obrębie podległego Zespołu,
• skutecznej sprzedaży produktów bankowych dla klientów biznesowych banku realizowanej przez Zespół Doradców ds. Relacji Zdalnych,
• zapewnienie wysokiej jakości sprzedaży zgodnej z procedurami m.in. poprzez odsłuchy rozmów podległego zespołu, edukację zespołu w zakresie obowiązujących procedur.

Wymagania

Jeśli jesteś osobą która:

• posiada wykształcenie wyższe, rekomendowane kierunki ekonomiczne, finansowe, bankowość, zarządzanie,
• zdobyła min. 2 lata doświadczenia na stanowisku zarządzającym zespołem sprzedaży,
• posiada wcześniejsze doświadczenie w bankowości (najlepiej klienta biznesowego) dające rozumienie kwestii regulacyjnych, proceduralnych, systemowych i produktowych,
• mile widziane doświadczenie własne w sprzedaży telefonicznej produktów finansowych,
• ma wysoko rozwinięte umiejętności prowadzenia rozmów sprzedażowych, technik sprzedaży, negocjacji z klientem, obalania obiekcji oraz łatwość nawiązywania długoterminowych relacji,
• doskonale definiuje i monitoruje KPI oraz analizuje wyniki sprzedaży.

Oferujemy

• umowę o pracę
• pracę hybrydową
• pakiet benefitów m.in. kafeteria, prywatna opieka medyczna z pakietem stomatologicznym, karta Multisport, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe, 16 godzin na wolontariat „Dzień na U”
• pracę w oparciu o wartości: odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność, zorientowanie na klienta
• Alior Uniwersytet – przestrzeń do rozwoju kompetencji zawodowych oraz personalnych
• nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach Programu Poleceń.

Regiony

mazowieckie
Miasto: Warszawa

podkarpackie
Miasto: Rzeszów

Numer referencyjny: ZPT-10020

Spółka: Alior Bank