Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

Twój zakres obowiązków:

• profesjonalna telefoniczna obsługa informacyjna i transakcyjna Klientów, w tym aktywne doradztwo w zakresie oferty Banku,

• wsparcie w korzystaniu z produktów i usług Banku,

• dbałość o wysokie standardy jakościowe i merytoryczne udzielanych odpowiedzi,

• dbałość o satysfakcję klienta między innymi przez aktywną promocję rozwiązań i produktów Banku.

Aplikuj jeśli:

• jesteś dyspozycyjny/a do pracy w systemie zmianowym,

• poszukujesz pewnej i stałej pracy,

• lubisz pracę z ludźmi i chętnie nabywasz nowe umiejętności,

• masz minimum średnie wykształcenie

• dostrzegasz i reagujesz na potrzeby klientów

• empatia, zrozumienie i zaangażowanie są Twoją mocną stroną.

Mile widziane:

• doświadczenie zawodowe w obszarze Contact Center,

• znajomość języka angielskiego,

• znajomość technik negocjacji i ofertowania.

To oferujemy:

• pracę w oparciu o wartości – odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność i zorientowanie na klienta,

• atrakcyjny system premiowy uzależniony od jakości i efektywności prowadzonych rozmów,

• wyższe stawki premiowe za obsługę w języku angielskim i ukraińskim,

• możliwość poszerzania wiedzy i zdobywania doświadczenia w zakresie funkcjonowania produktów bankowych,

• dodatkowe benefity:

• karta sportowa MultiSport,

• prywatna opieka medyczna i szeroki pakiet ubezpieczeń,

• konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe itp.

• zatrudnienie na umowę zlecenie