Młodszy Specjalista ds. Obsługi Reklamacji

Jeśli jesteś osobą:

• z minimum rocznym doświadczeniem w pracy w instytucji finansowej,
• cechującą się dokładnością, skrupulatnością i samodzielnością,
• posiadającą szeroką wiedzę na temat produktów oferowanych przez banki uniwersalne ze szczególnym uwzględnieniem wiedzy na tematy dotyczącego tematów kartowych,
• posiadającą doświadczenie w procesie rozpatrywania reklamacji klientów w instytucjach finansowych będzie dodatkowym atutem.

Mamy dla Ciebie pracę, która polega na:

• weryfikacji zasadności reklamacji w systemach bankowych,
• dokonywaniu księgowań związanych z procesem rozpatrywania reklamacji,
• sporządzeniu korespondencji kierowanej do klientów dotyczącej odpowiedzi na reklamacje i skargi,
• stałej współpracy z wyznaczonymi jednostkami Banku w zakresie tematyki reklamacji i skarg.

Oferujemy:

• umowę o pracę
• pracę hybrydową
• pakiet benefitów m.in. kafeteria, prywatna opieka medyczna z pakietem stomatologicznym, karta Multisport, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe 16 godzin na wolontariat „Dzień na U”
• pracę w oparciu o wartości wspólnie wypracowane przez Aliorowców – odpowiedzialność, otwartość, innowacyjność, zorientowanie na klienta,
• Alior Uniwersytet – przestrzeń do rozwoju kompetencji zawodowych oraz personalnych
• nagrodę pieniężną za skuteczne polecenie w ramach Programu Poleceń.