Project Support Specialist
Obsługa klienta

Project Support Specialist

Warszawa
Rodzaj pracy
Pełny etat
Doświadczenie
Specjalista/Mid
Forma zatrudnienia
UoP
Tryb pracy
Praca hybrydowa
Allegro.pl

Allegro.pl

Jesteśmy częścią czegoś większego. Grupa Allegro to 10 firm tworzących wiodącą w Europie Środkowej markę e-commerce. Baza naszych sprzedawców liczy obecnie około 135 tys. merchantów, a łącznie mamy prawie 18 milionów klientów. Jednym z naszych celów jest rozwijać e-commerce tak, aby zapewniać klientom najlepsze doświadczenia i najprostszy proces zakupowy poprzez platformy sprzedażowe.Chcesz zadbać o to razem z nami? Dołącz do zespołu.

Zobacz profil pracodawcy

Wymagane umiejętności

support

język angielski

project management

Microsoft Office

Opis stanowiska

W zespołach Delivery Experience dbamy o jakość i szybkość dostarczania zamówień z Allegro.

To my tworzymy od podstaw cały łańcuch logistyczny wspierający dostawy z platformy zakupowej, odwiedzanej przez 20 mln klientów miesięcznie!

Jesteśmy odpowiedzialni za rozwój biznesowy i technologiczny produktów, rozwiązań i usług związanych z magazynowaniem oraz dostawą zakupionych produktów – dlatego w naszym zespole spotkasz ekspertów z obszaru nieruchomości, rozwoju biznesu, logistyki, CSR, analityków, product managerów, pracowników magazynów, kurierów.

W sercu naszych działań jest budowanie zrównoważonych, odpowiedzialnych społecznie procesów i rozwiązań. Wiemy, że działając na ogromną skalę w obszarze m.in. dostaw, mamy możliwość ogromnego wpływu na środowisko i tworzenie standardów zrównoważonych procesów logistycznych. To podejście jest naszą siłą napędową.


Na czym polegać będzie Twoja praca?

  • Będziesz wspierać rozwój sieci ostatniej mili Allegro
  • Zadbasz o prawidłowej kompletowanie oraz obieg dokumentów i zezwoleń związanych z rozwojem sieci i jej zarządzaniem
  • Wesprzesz zespół ekspansji w ich codziennej pracy
  • Skoordynujesz obsługę zgłoszeń ze strony www oraz procesów weryfikacji obiektów handlowych obecnych i przyszłych klientów
  • Pomożesz w projektowaniu, tworzeniu i utrzymaniu CRM
  • Zajmiesz się bieżącym monitorowaniem KPI Last Mile oraz warunków współpracy z klientami
  • Wesprzesz analizę rynku nieruchomości komercyjnych
  • Zapewnisz wysoki poziom obsługi klientów
  • Przeprowadzisz negocjacje celem uzupełnienia lub modyfikacji umów
  • Rozwiniesz współpracę z interesariuszami projektu z całej firmie w celu uwzględnienia wymagań i możliwości optymalizacji
  • Pomożesz w opracowaniu elementów strategii doboru właściwych lokalizacji pod rozwój sieci Allegro
  • Będziesz opracowywać, wdrażać i optymalizować procesy
  • Będziesz tworzyć harmonogramy projektów wraz z ich zakresem i budżetem oraz czuwać nad ich realizacją


Dlaczego miał(a)byś z nami pracować?

  • Dołącz do nas jeśli chcesz mieć wpływ na to jak będzie wyglądała przyszłość e-commerce w Polsce
  • Znajdziesz u nas unikalną miksturę pasjonatów danych, wizjonerów i strategów, którzy realizują nowatorskie projekty i chętnie dzielą się swoja wiedzą
  • Wierzymy w sens tego co robimy, dlatego budując usługi zawsze zaczynamy od pytania jak to co robimy pomaga klientom
  • Nasza siła tkwi w otwartości i różnorodności. Wierzymy, że masz świetne pomysły, dlatego zawsze zostaniesz wysłuchany
  • Nie uprawiamy biurokracji i nie marnujemy czasu. Budujemy produkty, które tworzą różnice
  • Stań się częścią najdynamiczniej rozwijającej się firmy, w której to co robimy dziś ma realny wpływ na to co będzie jutro


Ze swojej strony oferujemy:

  • Model pracy hybrydowej. Mamy świetnie zlokalizowane biura (z w pełni wyposażonymi kuchniami i parkingami dla rowerów) i znakomite narzędzia pracy (podnoszone biurka, interaktywne sale konferencyjne)
  • Bogaty pakiet świadczeń pozapłacowych w systemie kafeteryjnym – Ty decydujesz z czego korzystasz (do wyboru mamy m.in. pakiety medyczne, sportowe, lunchowe, ubezpieczenia, bony na zakupy)
  • Zajęcia angielskiego opłacane przez nas i skoncentrowane na specyfice Twojej pracy
  • Pracę w zespole, na którego wsparcie zawsze możesz liczyć - na pokładzie mamy najlepszych specjalistów i ekspertów w swojej dziedzinie
  • Turystykę zespołową, budżet szkoleniowy oraz wewnętrzna platforma MindUp (m.in. szkolenia z zakresu organizacji pracy, sposobu komunikacji, motywacji do pracy oraz różnych technologii i zagadnień merytorycznych)
  • Jeśli chcesz wiedzieć więcej - sprawdź sam/a


Ofertę kierujemy do osób, które:

  • Posiadasz doświadczenie zawodowe we wspieraniu rozproszonego zespołu w obszarze ekspansji / nieruchomości komercyjnych
  • Nie jest Ci obca treść umowy najmu/o współpracy
  • Masz doświadczenie w zakresie metodologii i narzędzi Project Management
  • Masz doświadczenie w zbieraniu wymagań biznesowych
  • Mają wysoko rozwinięte umiejętności komunikacyjne
  • Wprowadzasz innowacje i wykazujesz się proaktywnością
  • Wyróżnia Cię naturalną pasją do organizowania i planowania
  • Dążysz do celu oraz masz gotowość do pracy pod presją czasu
  • Biegle posługujesz się Microsoft Office (np. PowerPoint, Excel)
  • Posługujesz się językiem angielskim na poziomie B2


Chcesz nas lepiej poznać? Posłuchaj Allegro Podcast


Wyślij nam swoje CV i sprawdź dlaczego #dobrzetubyć

Rekomendowane oferty

Projektowanie/ilustracja/grafika

Nowa
3 500 - 4 500 PLN/mies.
Kodland
Szczecin
, Praca zdalna
Zdalnie
2D
Blender
Nowa