Dwujęzyczny Konsultant ds. Obsługi Klienta

Dwujęzyczny Konsultant ds. Obsługi Klienta

Lokalizacja: Kraków (centrum miasta)

Tryb pracy: Hybrydowy (3 dni w biurze, 2 dni zdalnie)

Rodzaj umowy: Umowa o pracę (pełny etat)

Godziny pracy: tylko zmiany poranne (7:45–16:15, 8:30–17:00, 9:30–18:00).

Pierwszy miesiąc pracy to pełnopłatne szkolenie.

Twoje zadania

• Obsługa zgłoszeń przychodzących: telefon, e-mail, system ticketowy.

• Wsparcie klientów i dystrybutorów w codziennych sprawach, np. status zamówienia, pytania o produkty.

• Rejestrowanie i przekazywanie zgłoszeń technicznych do odpowiednich działów (np. IT).

• Współpraca z międzynarodowym zespołem oraz udział w szkoleniach produktowych i z obsługi klienta.

Oczekujemy

• Bardzo dobrej znajomości języka angielskiego (min. B2) oraz jednego (najlepiej dwóch) z dodatkowych języków europejskich (niderlandzki, fiński, włoski, portugalski lub bułgarski, ew. duński, norweski - min. C1) - warunek konieczny!

• Umiejętności komunikacyjnych i nastawienia na klienta.

• Chęci uczenia się i rozwoju w międzynarodowym środowisku.

• Gotowości do pracy zespołowej w systemie zmianowym.

Benefity

• Prywatna opieka medyczna (LuxMed).

• Platforma MyBenefit (w tym Multisport).

• Ubezpieczenie grupowe na życie.

• Roczny bonus uzależniony od wyników.

• Dodatkowe dni wolne (urodziny + 2 dni na wolontariat).

• Zniżki na produkty firmowe.

• Programy rozwojowe, dostęp do szkoleń i certyfikacji.

• Praca w międzynarodowym zespole.

• Biuro w centrum Krakowa

• Przyjazna atmosfera i brak dress code’u.

Co zyskasz dzięki aplikacji na ofertę Antal?

Gdy Twoja aplikacja zostanie rozpatrzona pozytywnie (zostaniesz zaproszony/a do procesu), otrzymasz wsparcie Konsultanta/Konsultantki, który/a utrzyma z Tobą stały kontakt (mailowo lub telefonicznie), pomoże Ci przygotować się do rozmowy rekrutacyjnej z przyszłym pracodawcą oraz zatroszczy się o jakość procesu rekrutacyjnego, w którym aktualnie bierzesz udział.   

Kim jesteśmy? 

Jesteśmy liderem rekrutacji specjalistów i menedżerów oraz doradztwa w obszarze HR. Marka obecna jest w 35 krajach, w Polsce działa od 1996 roku. Przez ten czas zbudowaliśmy wiele karier kandydatów, dzięki elastycznemu i kompleksowemu podejściu do wszystkich rekrutacji. Antal tworzy ponad 130 profesjonalnych konsultantów ds. rekrutacji, którzy są oni nie tylko skutecznymi rekruterami, ale także wykwalifikowanymi doradcami, specjalizującymi się zarówno w zakresie wybranego sektora, jak i stanowiska.