Młodszy Specjalista/tka ds. Wsparcia Utrzymania Usług

Dzień dobry w Aplitt 🚀

W świecie usług informatycznych dla firm, gdzie na wiele sposobów czynimy życie łatwiejszym. 

 Jesteśmy dostawcą usług IT dla biznesu. Od 30 lat, zgodnie z naszą maksymą – HUMAN FACE OF IT – nadajemy sektorowi IT ludzką twarz łącząc najnowsze technologie, biznesowe potrzeby i otwartość na ludzi. Tworzymy i utrzymujemy kompleksowe systemy informatyczne oraz dostarczamy rozwiązania zwiększające efektywność i automatyzację dużych i średnich przedsiębiorstw. Za nami trzy dekady wspierania biznesów w cyfrowej transformacji – z pełnym zaangażowaniem, bezpieczeństwem i ludzkim podejściem. 

Czym dla nas jest Human face of IT?

To atmosfera i dbanie o nią mimo pracy zdalnej, efektywna praca zadaniowa oraz tworzenie i rozwijanie rozwiązań z których sami korzystamy. Równie ważne jest dla nas dbanie i nieustanna praca nad kulturą organizacyjną oraz inwestowanie w szkolenia dla naszych pracowników. To hasło, nad którym nieustannie, każdego dnia pracujemy 👷‍♂️

Co od nas otrzymasz i kogo u nas spotkasz:   

 Poszukujemy Młodszego Specjalisty/tki ds. Wsparcia Utrzymania Usług. Poznaj choć część osób z którymi będziesz współpracować:  

· Radek będzie Twoim kierownikiem - osobą, na którą zawsze możesz liczyć. Wspiera, słucha i pomaga w rozwoju zawodowym, dbając o to, aby praca była efektywna, przyjemna i oparta na wzajemnym szacunku oraz partnerskiej współpracy.

· Marta, Paulina i Patrycja tworzą energiczny i kompetentny zespół, który szybko pomoże Ci wdrożyć się w nowe zadania i poczuć się częścią grupy. Wspólnie budują środowisko pełne wsparcia, twórczych pomysłów i dobrej atmosfery.

·  Dołączając do zespołu, zyskasz możliwość pracy w inspirującym i wspierającym środowisku. Będziesz miał/a szansę na aktywne uczestnictwo w projektach zespołowych, a także realizowanie własnych inicjatyw i zadań indywidualnych.  

 Co jeszcze Cię u nas czeka ?

· Jest stabilnie. Zatrudniamy na podstawie umowy o pracę lub B2B (z 26 dniami płatnych „wakacji”).· U nas jest bezpiecznie - zapraszamy Cię do nas na dłużej (średni staż pracy u nas to 7 lat👨‍💼 ).  

· Nie mamy klimatu korporacji - wszyscy mówimy do siebie po imieniu i odnosimy się do siebie po przyjacielsku.  

· Mamy pakiet socjalny dla naszych pracowników (np. MultiSport, opieka medyczna, ZFŚS – bilety do kina, teatru, na koncerty, dofinansowanie do urlopu wypoczynkowego). 

· Z nami masz możliwość podszkolenia się też z języków obcych – dla wszystkich pracowników jest możliwość korzystania z etutora i nauki języka angielskiego, niemieckiego i włoskiego. 

· Pracujemy elastycznie i głównie hybrydowo. Warunek? Pierwsze 3 miesiące onboardingu i wdrożenia w Gdańsku - poznajmy się!

W TRAKCIE PRACY BĘDZIESZ:   

• obsługiwał/a oraz monitorował/a zgłoszenia od klientów biznesowych,

• rejestrował/a, analizował/a i rozpatrywał/a reklamacje,

• przygotowywał/a oraz aktualizował/a dokumentacje handlową i operacyjną,

• współpracował/a z innymi jednostkami firmy w celu sprawnej realizacji bieżących zadań,

• dbał/a o utrzymanie pozytywnych relacji z klientami biznesowymi oraz wspierał/a ich w codziennych potrzebach,

• aktywnie poszukiwał/a usprawnień w procesach obsługi i utrzymania usług.

 POSZUKUJEMY CIEBIE, JEŻELI:  

• jesteś osobą zaangażowaną, komunikatywną i skrupulatną,

• potrafisz dobrze organizować swoją pracę i łatwo nawiązujesz relacje z innymi,

• działasz z pewnością siebie, entuzjazmem i otwartością, a nowe sytuacje traktujesz jako wyzwanie,

• nie boisz się pytać, szybko przyswajasz wiedzę i chętnie rozwijasz swoje kompetencje,

• jesteś proaktywny/a – lubisz szukać i proponować nowe rozwiązania,

• swobodnie posługujesz się produktami Microsoft 365.

Brzmi dobrze?  Czekamy na Twoje CV!