Specjalista/Specjalistka w Dziale Obsługi Klienta

Zakres obowiązków:

• Realizacja zamówień i wprowadzanie ich do systemu SAP, zapewniając spełnienie wszystkich warunków handlowych i umów

• Kontakt z Klientem w sprawie zamówień i dostaw

• Przyjmowanie zgłoszeń oraz rozwiązywanie reklamacji od Klientów w systemie SAP

• Współpraca z Działem Sprzedaży, Magazynami oraz Działem Transportu celem realizacji wyznaczonych celów

• Codzienne tworzenie i wysyłanie raportów wewnątrz firmy

• Cykliczna aktualizacji danych w systemach

• Współpraca z klientami w celu zapewnienia odpowiedniego poziomu przepływu informacji

• Dbanie o wysoki poziom zadowolenia Klientów z obsługi klienta

• Praca hybrydowa 60% biuro 40% zdalna

Wymagania:

• Umiejętność obsługi pakietu MS Office, w szczególności Excel;

• Komunikatywność i umiejętność pracy w grupie;

• Bardzo dobra organizacja czasu pracy; dowożenie zlecanych zadań  na czas

• Obowiązkowość i odpowiedzialność za wykonywane zadania oraz jakość wysyłanych danych

• Wysoka zdolność komunikacji;

• Umiejętność pracy pod presją czasu w zmieniającym się otoczeniu biznesowym

• Wysoka umiejętność  podzielności uwagi i koncentracji na zadaniu;

• Łatwość w uczeniu się nowych programów;

• Komunikatywna znajomość języka angielskiego

Oferujemy:

• Stablie zatrudnienie oparte o umowę o pracę oraz roczny bonus (zatrudnienie przez firmę zewnętrzną)

• Możliwość rozwoju zawodowego i poszerzania swojej wiedzy

• Przyjazne środowisko pracy i wsparcie zespołu

• Pracę w dynamicznie rozwijającym się środowisku międzynarodowej firmy branży FMCG

• Narzędzia pracy: (laptop, telefon, dodatkowy monitor do pracy, słuchawki)

• Bogaty pakiet benefitów (prywatna opieka medyczna, karta multisport, dodatkowe ubezpieczenie na życie)