Obsługa Klienta z Językiem Angielskim (B2)

Twój zakres obowiązków

• Kompleksowe wsparcie klientów w języku angielskim – kontakt telefoniczny, e-mailowy i czatowy, zapewniający najwyższy standard obsługi.

• Doradztwo w zakresie rezerwacji, biletów i ofert promocyjnych – pomoc klientom w podejmowaniu najlepszych decyzji.

• Rozwiązywanie problemów i udzielanie informacji dotyczących podróży – szybkie i skuteczne wsparcie na każdym etapie.

• Obsługa reklamacji – efektywne zarządzanie zgłoszeniami zgodnie z polityką firmy.

• Budowanie pozytywnego wizerunku marki – profesjonalne podejście, zaangażowanie i dbałość o detale w kontaktach z klientami.

Nasze wymagania

• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2 – umiejętność swobodnej komunikacji w codziennych sytuacjach.

• Chęć nauki i rozwoju – nie wymagamy doświadczenia w obsłudze klienta, wszystkiego Cię nauczymy!

• Orientacja na klienta – naturalna skłonność do pomagania innym i budowania pozytywnych relacji.

• Doskonałe umiejętności interpersonalne – otwartość, uprzejmość i klarowność w komunikacji.

• Umiejętność współpracy w dynamicznym środowisku – dobra organizacja i radzenie sobie z presją czasu.

• Podstawowa obsługa komputera – wystarczy znajomość narzędzi biurowych, a resztę pokażemy Ci w praktyce.

• Dyspozycyjność min. 120 godzin miesięcznie – elastyczny grafik dostosowany do Twoich potrzeb.

To oferujemy

• Dwuskładnikowe wynagrodzenie: gwarantowana stawka podstawowa i system bonusowy za osiągane wyniki.

• Kompleksowe szkolenie wstępne, przygotowujące do nowych zadań.

• Współpracę w przyjaznym i wspierającym zespole, w którym rozwój to priorytet.

• Elastyczne godziny współpracy – możliwość dostosowania grafiku do Twoich potrzeb.

• Benefity pozapłacowe i programy motywacyjne np. karta Multisport, program poleceń, zniżki na produkty, konkursy z gadżetami i wiele innych.

• Wiele interesujących i inspirujących eventów, które sprawiają, że tworzymy zgrany i dobrze współpracujący zespół.

• Przejrzysty proces rekrutacji, jasne zasady, szybkie decyzje bez zbędnych formalności!