Specjalista ds. obsługi klienta z j. węgierskim

Twój zakres obowiązków

• Obsługa klientów sklepu internetowego w języku węgierskim poprzez: infolinię (połączenia przychodzące), chat na stronie internetowej sklepu, email.
• Odpowiadanie na zapytania Klientów dotyczące zamówień, produktów dostępnych na naszej stronie internetowej, realizacji zamówienia, pomoc w rozwiązywaniu problemów związanych z zamówieniem/płatnością, wysyłką, itp.
• Wsparcie w rozumieniu specyfiki rynku węgierskiego oraz zidentyfikowaniu szans na dalszy rozwój na tym rynku.
• Analiza konkurencji oraz branży fashion na rynku węgierskim.

Nasze oczekiwania:

• Znajomość języka węgierskiego na poziomie native,
• Znajomość języka polskiego (preferowany) lub angielskiego w stopniu komunikatywnym,
• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta i pracy na systemach CRM,
• Profesjonalne podejście do pracy – odpowiedzialność, punktualność, zaangażowanie
• Pozytywne nastawienie, życzliwość, team spirit,
• Multitasking,
• Doświadczenie w branży fashion będzie dużym atutem

To oferujemy

• Solidne szkolenie wprowadzające, dzięki któremu bardzo dokładnie poznasz nasze systemy CRM i pełen proces realizacji zamówienia,
• Pełne wsparcie zespołu od pierwszego dnia pracy 😊,
• Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach pomiędzy 9:00 a 17:00,
• Pracę zdalną,
• Realny wpływ na rozwój działalności firmy na rynku zagranicznym,
• Pakiet benefitów: prywatną opiekę medyczną, dofinansowanie do karty Multisport, rabaty na nasze produkty, wydarzenia integracyjne, prezenty okolicznościowe.