Opiekun/ka Klienta Biznesowego

Opis stanowiska

• W naszym zespole będziesz odpowiadać za kompleksową obsługę Klientów biznesowych z użyciem systemu ticketowego i budowanie z nimi relacji.

• Twoimi codziennymi zadaniami będą kontakty mailowe i telefoniczne z Klientami - realizacja zleceń, badanie potrzeb oraz prace administracyjne i aktualizacja danych w systemach wynikające z obsługi Klientów.

• Wyposażymy Cię w wiedzę o naszych usługach oraz pokażemy Ci naszą strategię gry.

• Codziennym wyzwaniem będzie wspieranie Klienta, a Twój sukces mierzony będzie poziomem jego zadowolenia.

• Otrzymasz niezbędny ekwipunek potrzebny do efektywnej pracy w postaci telefonu, komputera, wygodnego krzesła i wielu innych.

• Nasza drużyna to sami super zawodnicy, którzy zawsze udzielą Ci pomocy.

Wymagania

• Czy możesz pochwalić się minimum rocznym doświadczeniem w obsłudze Klienta biznesowego i sprawia Ci to przyjemność?

• Lubisz grać solo, ale prawdziwą satysfakcję daje Ci gra zespołowa?

• Osiąganie założonych celów wywołuje u Ciebie wzrost endorfin?

• Mimo presji czasu potrafisz sprawnie działać, a szklanka wody zawsze wydaje Ci się do połowy pełna?

• Potrafisz skutecznie ustalić, co jest najważniejsze, gdy wszystko wydaje się pilne?

• Szybko przyswajasz wiedzę związaną z obsługą systemów i jesteś w stanie pracować na kilku systemach jednocześnie?

• Wiesz w jakim programie znajdziesz „tabelę przestawną”, „funkcję wyszukaj pionowo” i potrafisz wykorzystać swoją wiedzę w pracy?

• Rozmowy w języku angielskim (min. B1/B2) nie są Ci straszne?

• Czujesz, że jesteś idealnym zawodnikiem?

Oferujemy

• Czekamy na Ciebie w biurze przy stacji metra Rondo Daszyńskiego z umową o pracę, 

• Jesteśmy różni i lubimy wstawać o rożnych porach - pracę zaczynamy między 8:00 a 9:00 i cenimy sobie work-life balance. Pracujemy w modelu hybrydowym,  

• Poziom energii uzupełniamy aromatyczną kawą i herbatą oraz owocami w biurze, a rano czekają na nas śniadania w biurze dofinansowane przez pracodawcę, 

• Na większy głód mamy 30 minutowe przerwy, które wliczamy do czasu pracy - korzystamy wtedy z aplikacji SmartLunch 

• W drobnych sprawach prywatnych wyręczy Cię Concierge, 

• Możesz rozwijać swoje umiejętności językowe. Do wyboru masz język angielski, niemiecki, hiszpański i włoski,  

• Otrzymasz dodatkowe dni urlopu adekwatne do stażu pracy Benefit Systems, 

• Mamy dla Ciebie kartę MultiSport oraz możliwość zakupu karty dla Twoich najbliższych, 

• Jeśli chcesz zadbać o kondycję fizyczną i relaks po pracy, umożliwią Ci to zajęcia sportowe w biurze i online – a dla zaawansowanych sportowców dofinansujemy udział w zawodach sportowych, 

• Czeka na Ciebie dostęp do platformy Multi.Life, dzięki niej możesz skorzystać z  usług i aplikacji z zakresu samorozwoju. Wśród nich między innymi kreator diet, konsultacje z trenerami, aplikacja Focusly i wiele innych.  

• Możesz dołączyć do grupowego ubezpieczenia oraz skorzystać z prywatnej opieki medycznej,  

• W trosce o Twój komfort i zdrowie, oferujemy dofinansowanie do okularów korekcyjnych, 

• Jako rodzic możesz skorzystać z dofinansowania do żłobków i przedszkoli, a w dniu rozpoczęcia roku szkolnego otrzymasz dodatkowe 3 godziny urlopu, 

• Jeśli planujesz kontynuować swoją naukę i rozwijać swoje umiejętności, oferujemy dofinansowanie do edukacji,  

• Dla rozwoju i odpoczynku możesz skorzystać z Biblioteczki i Planszoteki, 

• Dodatkowo o rozwój zawodowy i osobisty zadbamy poprzez szkolenia rozwojowe, 

• Otrzymasz dostęp do programu kafeteryjnego MyBenefit z punktami, za które kupisz to czego Ci potrzeba oraz będziesz mieć możliwość zakupu tańszych biletów do kina i teatru, 

• Na lepsze poznanie członków zespołu i budowanie relacji organizujemy spotkania integracyjne, 

• Na wsparcie całego zespołu możesz liczyć nie tylko w okresie wdrożenia, 

• W BS Twój weekend będzie dłuższy – w piątki pracujemy krócej!