Community Manager

Potrafisz cierpliwie odpowiedzieć na dziesiąte podobne pytanie tego dnia i nadal zrobić to z życzliwością? Dajesz radę jednocześnie rozwiązywać problemy, tłumaczyć zawiłości produktów i sprawiać, że osoba po drugiej stronie czuje się zaopiekowana?

Szukamy osoby, która dołączy do zespołu Komunikacji i stanie się jednym z najważniejszych punktów kontaktu pomiędzy Bethink a tysiącami naszych użytkowników.

To rola dla kogoś, kto czerpie energię z kontaktu z ludźmi, lubi pomagać i nie ma problemu z wykonywaniem zadań, które wymagają dokładności. 🚀

Jako Community Manager każdego dnia będziesz wspierać osoby korzystające z naszych kursów i produktów, odpowiadać na ich pytania, pomagać rozwiązywać problemy oraz współtworzyć społeczności skupione wokół naszych marek.

Gdzie, z kim, za ile?

📍 Hybrydowo - 3 dni w tygodniu w biurze (Poznań, City Park, Ułańska 3), 2 dni zdalnie

💵 6000 - 7500 k brutto UoP (lub ekwiwalent B2B) 

🌍 Wymagana bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie

Zgłoszenia w pierwszym etapie rekrutacji zbieramy do 30.06.2026 r. (lub do wyczerpania miejsc – na spotkania rekrutacyjne będziemy zapraszać na bieżąco). 🕵 Start współpracy przewidujemy na początek sierpnia.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która lubi kontakt z ludźmi i potrafi budować pozytywne doświadczenia użytkowników.

💬 Potrafisz jasno i przyjaźnie komunikować się zarówno pisemnie, jak i telefonicznie.

🤝 Lubisz pomagać innym i szczerze czerpiesz satysfakcję z rozwiązywania problemów.

✍️ Masz lekkie pióro i potrafisz pisać w sposób naturalny, zrozumiały i angażujący.

😊 Nawet w trudnych sytuacjach zachowujesz życzliwość, cierpliwość i profesjonalizm.

📋 Jesteś dobrze zorganizowana/y i potrafisz zadbać o szczegóły.

🔄 Nie przeszkadzają Ci zadania, które pojawiają się regularnie i wymagają konsekwencji oraz dokładności.

🚀 Szybko się uczysz i lubisz poznawać nowe produkty, procesy i narzędzia.

🌍 Płynnie i profesjonalnie komunikujesz się po angielsku.

Dodatkowo będzie super, jeżeli...

Poniższe punkty nie są twardymi wymaganiami, ale każdy z nich jest dużym plusem.

🎓 Masz doświadczenie w obsłudze klienta lub zarządzania społecznościami.

📱 Korzystasz aktywnie z mediów społecznościowych i dobrze rozumiesz internetowe społeczności.

🧠 Interesujesz się edukacją, psychologią, rozwojem osobistym lub nowymi technologiami.

📞 Masz doświadczenie w prowadzeniu rozmów telefonicznych z klientami lub użytkownikami.

🌍 Miałaś/eś okazję pracować lub komunikować się regularnie po angielsku.

Co będzie należeć do Twoich zadań?

📬 Odpowiadanie na wiadomości użytkowników kierowane do nas mailowo, przez media społecznościowe oraz inne kanały komunikacji (po polsku i po angielsku).

☎️ Kontakt telefoniczny z użytkownikami i kursantami w wybranych projektach (po polsku i po angielsku).

🤝 Wspieranie użytkowników w korzystaniu z naszych produktów oraz pomoc w rozwiązywaniu pojawiających się problemów.

🌱 Budowanie pozytywnych relacji z członkami społeczności skupionych wokół naszych marek.

📝 Współtworzenie materiałów komunikacyjnych i rozwijanie standardów obsługi użytkowników.

🔍 Przekazywanie informacji zwrotnych od użytkowników do pozostałych zespołów w firmie.

Kto do nas pasuje?

Szukamy osób, które biorą odpowiedzialność za efekty swojej pracy, samodzielnie szukają rozwiązań i nie boją się proponować nowych pomysłów.

Dobrze odnajdziesz się u nas, jeśli lubisz działać, szybko się uczysz i czerpiesz energię z kontaktu z ludźmi. Jednocześnie potrafisz zachować dokładność i wysoką jakość pracy nawet wtedy, gdy część zadań ma charakter powtarzalny.

Pracujemy w atmosferze "joyful effort" – stawiamy sobie ambitne cele, ale robimy to z życzliwością, poczuciem humoru i założeniem dobrych intencji.

CHCESZ WIEDZIEĆ WIĘCEJ?

Co robimy?

Bethink już od 2017 roku wyznacza nową jakość e-learningu. Korzystając z autorskiej metodyki nauczania oraz własnej platformy e-learningowej, w ramach marek Więcej niż LEK, Twój Dyżur oraz Więcej niż Matura wspieramy edukacyjnie ponad 20 tysięcy osób rocznie, w tym ponad połowę wszystkich absolwentów medycyny w kraju.

Zdobyte zaufanie przekłada się na naszą stabilność – od samego początku finansujemy się samodzielnie, a inwestycje pozyskujemy dla poszerzenia skali działania, a nie z konieczności utrzymania się przy życiu.

Jak pracujemy, kim jesteśmy?

Pracujemy w duchu zwinności, z dużym naciskiem na efektywność i indywidualną odpowiedzialność. Skupiamy się na wzmacnianiu współpracy między specjalizacjami i podejmowaniu decyzji w oparciu o dane.

Wierzymy w transparentność – i traktujemy ją serio. Każda osoba w Bethink ma dostęp do firmowego dashboardu finansowego: przychody, koszty, wydatki per kategoria, wynagrodzenia. Bez dodatkowych ograniczeń ponad te wynikające z obowiązków prawnych. To unikalne środowisko, w którym dostęp do informacji jest traktowany jako fundament efektywnej współpracy — nie przywilej.

Dlaczego jeszcze warto?

🤝 Będziesz codziennie pracować z ludźmi – pomagać, rozwiązywać problemy i budować społeczności skupione wokół edukacji.

❤️ Twoja praca będzie miała znaczenie. Każdego roku wspieramy dziesiątki tysięcy osób przygotowujących się do ważnych egzaminów i wyzwań zawodowych.

🧠 Nauczysz się komunikacji na bardzo wysokim poziomie – zarówno pisemnej, jak i telefonicznej.

👥 Trafisz do zespołu, który stawia na współpracę, otwartość i założenie dobrych intencji.

📈 Będziesz mieć przestrzeń do przejmowania odpowiedzialności i rozwijania się razem z firmą.

🌱 Poznasz od środka świat e-learningu, społeczności internetowych i nowoczesnej edukacji.

💻 Inwestujemy w sprzęt i narzędzia – masz wszystko, czego potrzebujesz do pracy.

LINK DO FORMULARZA REKRUTACYJNEGO: https://forms.gle/trTAx4Cyju5UBeA1A 👈