Opiekun klienta z j. angielskim

Zakres obowiązków

• Utrzymywanie wysokiej jakości obsługi klienta poprzez bieżący kontakt (telefon, maile).
• Monitorowanie postępu realizacji zleceń i reagowanie na ewentualne problemy.
• Proponowanie rozwiązań klientom oraz partnerom.
• Ścisła współpraca z działem planowania w kwestiach logistycznych.
• Nadzorowanie terminów realizacji zleceń, przyjmowanie ich oraz wprowadzanie do systemu.
• Wsparcie klienta podczas całego procesu transportu.

Poszukiwane kompetencje

• Zaawansowana znajomość języka angielskiego - pozwalająca na swobodną i codzienną komunikację z klientem (warunek konieczny).
• Komunikatywność oraz proaktywność w działaniu (warunek konieczny).
• Mile widziane doświadczenie na podobnym stanowisku, w branży transportowej.
• Bardzo dobra znajomość MS Office (w szczególności Excel).
• Zaangażowanie, umiejętność współpracy z zespołami,
• Dobra organizacja pracy, dotrzymywanie terminów i zobowiązań.
• Umiejętność działania według procedur oraz proponowania rozwiązań.

Oferujemy

• Zatrudnienie na podstawie B2B lub umowy o pracę.
• Pracę stacjonarną w Jelonku.
• Praca w godzinach 6:00-14:00, 8:00-16:00 oraz 12:00-20:00, według ustalonego wcześniej grafiku.
• Po okresie próbnym dyżury weekendowe pod telefonem, max 2 dni w miesiącu, również według ustalonego wcześniej grafiku.
• Atrakcyjne wynagrodzenie.
•  Narzędzia niezbędne do wykonywania pracy.
•  Współpracę ze specjalistami z wieloletnim doświadczeniem w obszarze transportu i turystyki oraz merytoryczne wsparcie.
•  Pakiet benefitów: Multisport, Catering Premium, prywatna opieka medyczna, zniżki na wyjazdy turystyczne, imprezy integracyjne, bilety na mecze Lecha i inne.