Młodszy specjalista I linii wsparcia IT Modivo (k/m)

Jaki będzie Twój zakres zadań:

• wsparcie użytkowników w codziennej pracy w zakresie systemów informatycznych i sprzętu,

• obsługa i przyjmowanie zgłoszeń poprzez system zgłoszeniowy, e-mail, telefon,

• aktywny kontakt z II i III linią wsparcia oraz dostawcami zewnętrznymi,

• zbieranie informacji od użytkowników w zakresie przyjmowanych zgłoszeń,

• tworzenie instrukcji/artykułów/dokumentacji do bazy wiedzy.

Jakie są nasze wymagania:

• podstawowa wiedza z zakresu administracji Windows i AD,

• umiejętność diagnozy i naprawy urządzeń IT takich jak komputery, drukarki, monitory,

• podstawowa wiedza z zakresu sieci LAN/WiFi,

• znajomość środowiska Microsoft 365,

• komunikatywność,

• gotowość do pracy 2-zmianowej + możliwe weekendy (stacjonarnie),

• prawo jazdy kat. B.

Co z nami zyskasz:

• pracę w silnej i dynamicznie rosnącej firmie o polskich korzeniach oraz międzynarodowym zasięgu,

• możliwość kreowania znanych i lubianych brandów należących do naszego portfolio: CCC, eobuwie, HalfPrice, Boardriders, Modivo,

• nowoczesne środowisko pracy wpisane w nasz model biznesowy - działamy w branży przyszłości o omnichannelowym podejściu,

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,

• zniżki na atrakcyjne zakupy w naszych brandach: CCC, eobuwie, HalfPrice,

• dostęp do prywatnej opieki medycznej z możliwością rozszerzenia pakietu dla Twoich najbliższych,

• możliwość posiadania karty Multisport w wariancie dopasowanym do Twoich potrzeb oraz dostęp do platformy BeActive,

• możliwość dołączenia do grupowego ubezpieczenia na życie na preferencyjnych warunkach,

• program poleceń pracowniczych - możesz otrzymać bonus finansowy za polecenie kogoś, kto dołączy do naszego zespołu,

• rozwój i szkolenia - sprawne wdrożenie, dostęp do bezpłatnej platformy e-learningowej oraz możliwość czerpania wiedzy i doświadczeń ze współpracy z ekspertami w obszarze fashion, technologii i innych,

• możliwość kreowania własnej ścieżki kariery w strukturach Grupy CCC na wiele sposobów i w kierunku zgodnym z Twoim potencjałem,

• swobodny dress code - pracujemy w modzie, a Ty pracuj w swoim stylu, więc noś to, w czym czujesz się dobrze i zostań ambasadorem naszych marek,

• zespół nastawiony na działanie, stawiający na współpracę i różnorodność! Jesteśmy firmą otwartą na zatrudnianie osób z niepełnosprawnościami.