Koordynator / Koordynatorka obsługi klienta
Nowa
Obsługa klienta
Koordynator / Koordynatorka obsługi klienta
Warszawa
Rodzaj pracy
Pełny etat
Doświadczenie
Starszy specjalista/Senior
Forma zatrudnienia
UoP
Tryb pracy
Praca stacjonarna
Wymagane umiejętności
zarządzanie zespołem
obsługa klienta
Opis stanowiska
Twój zakres obowiązków
- zapewnienie wysokiego standardu bezpośredniej obsługi pacjenta
- zarządzanie kilkunastoosobowym zespołem recepcyjnym (w zakresie: rekrutacji, planowania i organizacji czasu pracy, bieżących szkoleń i coachingów oraz oceny pracy)
- wdrażanie i skuteczne egzekwowanie standardów obsługi pacjenta
- nadzór nad sprzedażą kart podarunkowych oraz innymi akcjami proklienckimi
- kontrola procesu zarządzania nieuregulowanymi płatnościami
- koordynacja procesu reklamacji w Oddziale
Rekomendowane oferty
