Specjalista ds. Implementacji Klientów (Hybrid)
Citigroup
Working at Citi is far more than just a job. A career with us means joining a team of more than 200.000 dedicated people from around the globe. At Citi, you’ll have the opportunity to grow your career, give back to your community and make a real impact.At Citi, as a trusted partner to our clients and make a meaningful impact on the world. With a presence in over 90 countries, we're committed to positive change through financial innovation and global collaboration.
Wymagane umiejętności
angielski B2
obsługa klienta
praca z klientem
customer service
Opis stanowiska
Grupa ds. Usług informacyjnych (ISG) jest odpowiedzialna za dostarczanie wiarygodnych źródeł danych referencyjnych naszym klientom w całej organizacji Institutional Client Services (ICG), poprzez wdrażanie najnowocześniejszych technologii i procesów operacyjnych, które promują gromadzenie, przechowywanie, analizę i dystrybucję danych o produktach, kosztach, kontach oraz działaniach korporacyjnych.
Miejsce pracy: Olsztyn, Polska
Kluczowe zadania:
Zakładanie oraz modyfikacje instrumentów finansowych
Efektywna funkcja wprowadzania danych mająca na celu gwarancję, jakości i zgodności danych
Terminowa i efektywna realizacja wszystkich czynności kontrolnych wynikających z procesów kontrolnych jednostki
Efektywna współpraca z innymi Departamentami w celu świadczenia wysokiej jakości usług
Współpraca z pracownikami z innych regionów na poziomie globalnym w celu rozwiązania problemów
Identyfikowanie, analiza, sprawdzanie poprawności, wprowadzanie i obsługa danych klientów w aplikacjach wewnętrznych i zewnętrznych
Identyfikacja i realizacja projektów operacyjnych, związanych z doświadczeniem klienta i regulacyjnych związanych z procesem Onboardingu.
Uczestniczenie w spotkaniach z klientami wewnętrznymi/zewnętrznymi w międzynarodowym środowisku
Wymagania:
Znajomość języka angielskiego (w mowie i w piśmie) – praca w jezyku angielskim
Umiejętność pracy zespołowej
Efektywność oraz zaangażowanie w pracę
Doświadczenie do pracy z klientem oraz profesjonalną obsługę klienta
Umiejętności komunikacyjne - umiejętność prowadzenia telekonferencji i korespondencji e-mailowej z globalnymi partnerami
Umiejętność zarządzania czasem i zadaniami pod presją czasu
Oferujemy:
Bogaty pakiet socjalny (m.in. opieka medyczna, karta fitness, ubezpieczenie na życie)
Możliwość zdobycia doświadczenia w nowoczesnej organizacji o ugruntowanej pozycji na rynku
Możliwość rozwoju w strukturach firmy
Nowoczesne biuro (chillout room, pokoje socjalne, sale konferencyjne) – biurowiec Centaurus
Praca w trybie hybrydowym (2 dni w tygodniu home office)
#LI-NS3
#CSC_Olsztyn_entry
Rekomendowane oferty
