Kundenservice-Spezialist - Superheld der Automobilbranche

Ist Automobil deine Leidenschaft und die Kommunikation per Telefon, Chat und E-Mail dein natürliches Umfeld? Kannst du Probleme schneller lösen als ein V8-Motor beschleunigen kann?

Magst du Autos, aber hast keine Lust, jeden Tag im Stau zu stehen? Die Arbeit im Kundenservice-Modell von zu Hause wird deinen Tag spannend machen, und du kannst stressfrei Kunden helfen, ohne dabei deine Hausschuhe verlassen zu müssen!

Deine Aufgaben:

• Du betreust Kunden per Telefon, Chat und E-Mail - professionell, aber mit einem Lächeln,
• Du dokumentierst Interaktionen im CRM-System - du verfolgst, welche Maßnahmen du ergriffen und welche Lösung du vorgeschlagen hast, damit dir nichts entgeht - Details sind wichtig,
• Du arbeitest im Team - Zusammenarbeit ist der Schlüssel zur Verbesserung der Kundenservicequalität und zur Lösung von Problemen in Echtzeit.

Qualifikationen, also deine Superkräfte:

• Ein Jahr Erfahrung im Callcenter oder Kundenservice - wir sind gespannt auf deine Erfahrungen!
• Deutschkenntnisse (C1) - du wirst sie täglich bei der Arbeit nutzen, und Englischkenntnisse auf B2-Niveau - nützlich für interne Kommunikation, Schulungen und die Analyse von Wissensdatenbanken,
• Gelassenheit und Takt - du hast Nerven aus Stahl und weißt, wie man in jeder Situation professionell bleibt (auch wenn der Kunde in Bestform ist),
• Liebe zum Detail - nichts ist zu klein, um nicht wichtig zu sein,
• Perfekte Selbstorganisation - wir schätzen deine Zeit,
• Problemlösungsfähigkeiten und kreatives Denken - deine Ideen sind der größte Wert!

Zusätzlich, wenn:

• du Erfahrung in der Automobilbranche mit Premium-Marken hast, weißt du, dass Qualität kein Extra ist, sondern Standard,
• dir CRM-Systeme nicht fremd sind,
• die Automobilbranche deine Leidenschaft ist.

Dann bist du bereits einen Schritt näher, Teil unseres Teams zu werden!

Wir bieten:

• 100% Homeoffice - bequem von der Couch, ohne Staus und Parkplatzsuche,
• Ein Gehalt, das es dir erlaubt, zu leben und nicht nur zu überleben,
• Schulungen, durch die du zum Automobilbranche-Experten wirst und sicher in jedem Kundengespräch auftrittst,
• Ein Benefits-Paket wie die MyBenefit-Kafeteria (du wählst, welchen Benefit dich interessiert), Lebensversicherung und private Krankenversicherung - wir kümmern uns um deine Gesundheit und Zukunft,
• Unterstützung durch einen Teamleiter in jeder Arbeitsphase - wir lassen dich nicht im Stich, du kannst immer auf Hilfe zählen!
• Stabile Beschäftigung auf Basis eines Arbeitsvertrages - denn Sicherheit und Ruhe sind die Grundlage.

Bewirb dich jetzt! Wir freuen uns schon auf einen virtuellen Kaffee mit dir!