Specjalista ds. obsługi sklepu internetowego

Zadania:

• Obsługa połączeń przychodzących, maili oraz czatów
• Obsługa klientów polskojęzycznych
• Obsługa zamówień sklepu internetowego
• Obsługa zapytań dotyczących sklepu internetowego: udzielanie informacji związanych z ofertą zakupu, dostępnością produktów, instalacją sprzętu, przekazywanie informacji na temat promocji
• Pomoc klientom w wypełnianiu formularzy na stronie sklepu internetowego
• Obsługa reklamacji
• Przyjmowanie zgłoszeń napraw urządzeń zakupionych w sklepie
• Tworzenie zamówień

Wymagania:

• Znajomość języka polskiego w stopniu biegłym (min. C1)
• Umiejętność obsługi systemu operacyjnego Windows i pakietu MS Office
• Komunikatywność i nastawienie na pracę z ludźmi
• Wysoka kultura osobista i orientacja na potrzeby klienta
• Zainteresowanie nowymi technologiami
• Zaangażowanie i motywacja do pracy – wtedy wiele uda nam się wypracować wspólnie! :)

Oferujemy:

• Elastyczne zatrudnienie w oparciu o umowę zlecenie
• Dogodny dla Ciebie grafik godzin pracy - pracujemy w systemie zmianowym od poniedziałku do soboty (w godzinach 08:00-20:00 od poniedziałku do piątku, 08:00-17:00 w soboty)
• Szkolenie przygotowujące do pracy
• Wiele wyzwań i ambitnych zadań
• Ciekawą pracę w dynamicznie rozwijającej się, dużej międzynarodowej firmie