Specjalista ds. Wsparcia Klienta z językiem polskim w branży retail
Nowa
Obsługa klienta

Specjalista ds. Wsparcia Klienta z językiem polskim w branży retail

Szczecin
5 039 PLN/mies.Brutto miesięcznie - UoP
5 039 PLN/mies.Brutto miesięcznie - UoP
Rodzaj pracy
Pełny etat
Doświadczenie
Specjalista/Mid
Forma zatrudnienia
UoP
Tryb pracy
Praca stacjonarna
Concentrix CVG International

Concentrix CVG International

W Concentrix pomagamy inaczej spojrzeć na wyzwania Customer Experience, aby tworzyć innowacyjne rozwiązania, które zapewniają wyjątkowe doświadczenia i zwiększają wydajność.

Zobacz profil pracodawcy

Wymagane umiejętności

polski C1

angielski C1

customer service

Opis stanowiska

Rekrutacja zdalna

Twój zakres obowiązków

  1. Świadczenie pisemnego wsparcia klienta drogą mailową dla polskiego rynku.
  2. Badanie i rozwiązywanie problemów klientów poprzez przeglądanie wcześniejszych interakcji oraz korzystanie z wewnętrznych narzędzi.
  3. Przetwarzanie ręcznych zwrotów pieniędzy i rozpatrywanie skarg związanych z RODO z należytą starannością i dokładnością.
  4. Zapewnienie, że każda interakcja z klientem jest profesjonalna, empatyczna i skoncentrowana na rozwiązaniu.
  5. Praca z wieloma systemami z zachowaniem wysokiego poziomu precyzji.

Nasze wymagania

  1. Biegłość w języku polskim (C1) i angielskim (C1) – zarówno w mowie, jak i w piśmie.
  2. Doskonałe umiejętności komunikacyjne i zdolność do jasnego wyjaśniania rozwiązań.
  3. Silne analityczne myślenie i umiejętność rozwiązywania problemów.
  4. Cierpliwość i empatia.
  5. Szybkość pisania 150+ znaków na minutę i solidna znajomość obsługi komputera.
  6. Dostępność do pracy w pełnym wymiarze godzin.

To oferujemy

  1. Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
  2. Wynagrodzenie: 5039 PLN brutto miesięcznie
  3. Interesujące szkolenia
  4. Pakiet benefitów: prywatna opieka zdrowotna LuxMed, MyBenefit z miesięcznym budżetem, prywatne ubezpieczenie na życie, MultiSport, owoce w środy oraz okazjonalnie Dni Pizzy
  5. Program Rozwoju Talentów: przejrzyste ścieżki kariery i awanse
  6. Akademia CNX: z programem mentoringowym
  7. Uniwersytet CNX: z nieograniczonym dostępem do szkoleń online
  8. Program poleceń: bonus za polecenie znajomego do 4000 PLN

Niesamowita kultura pracy: celebrujemy różnice kulturowe wśród nas i organizujemy wiele wydarzeń integracyjnych na miejscu

5 039 PLN/mies.

Brutto miesięcznie - UoP

Rekomendowane oferty

(Zdalnie) Specjalista ds. Obsługi Klienta

Nowa
6 000 - 9 000 PLN/mies.
OVB Allfinanz Polska sp. z o.o.
Gdynia
, Praca zdalna
Zdalnie
praca z klientem
account manager
obsługa klienta
Nowa