Praca Infolinia Przychodząca bez sprzedaży

KOD REKRUTACJI : 092

Szukasz pracy, w której nie sprzedajesz, tylko realnie pomagasz Klientom? Cenisz sobie stabilność, jasne zasady oraz merytoryczną rozmowę? 

Dołącz do zespołu obsługi Klienta w branży energetycznej i pracuj na infolinii przychodzącej, gdzie Twoim zadaniem jest udzielanie informacji i wsparcie Klientom, a nie realizacja celów sprzedażowych. 

Na czym polega praca? 

• Odbieranie połączeń przychodzących od Klientów (bez wykonywania połączeń wychodzących). 

• Udzielanie rzetelnych informacji oraz wsparcie Klientów w zakresie: 

• przyjmowania i weryfikacji stanów liczników energii, 

• rozliczeń, faktur oraz spraw windykacyjnych, 

• zgłoszeń technicznych i formalnych. 

• Wspieranie Klientów w rozwiązywaniu zgłaszanych problemów. 

• Rejestrowanie zgłoszeń w systemie i dbanie o poprawność danych. 

• Praca zgodnie z procedurami oraz wysokimi standardami jakości. 

Czego NIE robisz? 

• nie sprzedajesz 

• nie dzwonisz do Klientów 

Dlaczego warto? Co oferujemy? 

• Stabilne wynagrodzenie podstawowe oraz system motywacyjny. 

• Możliwość pracy zdalnej po okresie wdrożenia (minimum 3 miesiące). 

• Pakiety benefitów: Medicover Sport oraz MultiSport. 

• Pracę opartą na konkretnej, merytorycznej obsłudze Klienta, nastawionej na pomoc i najwyższą jakość. 

• Kompleksowe wdrożenie (szkolenie) – nie wymagamy wcześniejszego doświadczenia. 

• Możliwość dalszego rozwoju kompetencji. 

• Jasne zasady współpracy i przejrzyste procedury. 

• Stałe wsparcie zespołu na każdym etapie współpracy. 

Czego od Ciebie oczekujemy? 

• Dyspozycyjności od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–20:00 (praca zmianowa), weekendy i święta zawsze wolne! 

• Dobrej znajomości obsługi komputera (warunek konieczny). 

• Wysokiej kultury osobistej i bardzo dobrej znajomości języka polskiego. 

• Swobody w prowadzeniu rozmów telefonicznych. 

• Motywacji i chęci rozwoju. 

Rozwiń skrzydła w miejscu, gdzie liczy się pasja, współpraca i rozwój. Aplikuj dziś i zrób krok w przyszłość swojej kariery!