Asystent/ka ds. telesprzedaży

Coral Travel Poland jest częścią międzynarodowego koncernu turystycznego Coral Travel Group, który działa na rynku od 1992 roku. Grupa zrzesza firmy z 7 krajów na całym świecie, a z jej usług skorzystało w tym czasie ponad 20 mln turystów. W Polsce rozwija się dynamicznie od 1999 roku, będąc dziś na 4 miejscu w rankingu największych biur podróży. Dziś oferuje wyjazdy wakacyjne do Grecji, Hiszpanii, Bułgarii, Turcji, Egiptu, Tunezji oraz krajów egzotycznych jak Dominikana, Tajlandia czy Zjednoczone Emiraty Arabskie.

Do Twoich obowiązków będzie należeć:

• Udzielanie telefonicznego i mailowego wsparcia technicznego dla infolinii sprzedażowej,
• Obsługa i prowadzenie korespondencji mailowej związanej z zamówieniami internetowymi,
• Zarządzanie rezerwacjami i ich bieżąca obsługa,
• Ścisła współpraca z innymi działami w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta,
• Przygotowywanie raportów oraz przekazywanie informacji zwrotnej dotyczącej realizowanych działań.

Nasze oczekiwania:

• Dostępność do pracy od 1 lipca 2025- warunek konieczny
• Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta - mile widziane w telefonicznej lub w branży turystycznej,
• Dyspozycyjność do pracy zmianowej 08-16/ 13-21 (praca również w weekendy),
• Komunikatywność i umiejętność pracy w zespole i pod presją czasu,
• Rozwinięte umiejętności analityczne, a także zarządzania czasem pracy,
• Znajomość geografii świata i popularnych kierunków turystycznych,
• Rozwinięte umiejętności interpersonalne, łatwość w nawiązywaniu relacji,
• Samodzielność i odpowiedzialność w realizacji codziennych zadań.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę i pełny etat- szukamy osób do dłuższej współpracy :),
• Szkolenia produktowe i wyjazdowe,
• Zmianowy system pracy,
• Pobyt w naszych hotelach w atrakcyjnych cenach,
• Prywatna opieka medyczna,
• Dobrowolne ubezpieczenie Warta,
• Karta lunchowa - 450 zł/msc,
• Bezpłatna podróż poślubna,
• Platforma MyBenefit lub karta Multisport,
• Dofinansowanie do okularów korekcyjnych,
• Możliwość rozwoju również w ramach innych Działów,
• Welcome Pack ;).