Doradca Klienta w dziale Relacji (k/m)

Twoje Zadania:

• Przyjmowanie zgłoszeń i reklamacji od Klientów, zarówno telefonicznie jak i mailowo
• Kontakt z Klientami, wewnętrznymi działami firmy oraz partnerami zewnętrznymi w celu sprawnego rozwiązania zgłoszonych spraw                                
• Koordynowanie procesu reklamacji pomiędzy Działami Firmy, a zewnętrznymi partnerami
• Obsługa infolinii działu
• Dbanie o prawidłowy przepływ informacji wewnątrz firmy i w ramach całej Grupy Coral Travel.

Czego od Ciebie oczekujemy?

• Wykształcenia min. Średniego
• Doświadczenia na podobnym stanowisko – minimum 1 rok, mile widziane w branży turystycznej
• Dobrej znajomość języka angielskiego (B1+/B2)
• Umiejętności poprawnego posługiwania się językiem polskim oraz swobodnego formułowania wypowiedzi pisemnych i ustnych
• Dobrej znajomości pakietu Office
• Wysokiej komunikatywności, dokładności i zaangażowania.

Mile widziane:

• Studenci i absolwenci turystyki i rekreacji lub kierunków pokrewnych
• Znajomość regulacji prawnych obowiązujących w turystyce  

Co oferujemy?

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, pełny etat- szukamy osób do dłuższej współpracy
• Szkolenia produktowe i wyjazdowe
• Oferty wakacyjne w atrakcyjnych cenach - dla Ciebie i Twoich bliskich 
• Bezpłatne bilety lotnicze i pobyt w naszych hotelach w atrakcyjnych cenach
• Bezpłatną podróż poślubna
• Prywatną opiekę medyczną
• Dobrowolne ubezpieczenie Warta
• Kartę lunchową - 450 zł/msc
• Platformę MyBenefit lub kartę Multisport
• Dofinansowanie do okularów korekcyjnych
• Możliwość rozwoju również w ramach innych Działów
• Welcome Pack ;)