Dyrektor/ka Operacyjny/a /Chief Operating Officer (COO)

Cosibella to dynamicznie rozwijający się e-commerce w branży beauty. Na co dzień tworzymy miejsce, w którym świat pielęgnacji i świadomego dbania o siebie łączy się z nowoczesnym podejściem do zakupów. Rozwijamy sprzedaż internetową, budujemy silne marki i stale szukamy nowych sposobów, by dostarczać naszym klientom najlepsze doświadczenia zakupowe. Działamy przede wszystkim w modelu zdalnym, a nasze zespoły współpracują ze sobą sprawnie, konkretnie i w szybkim tempie. Wyjątek stanowią role stacjonarne, takie jak Cosibella Corner i magazyn.

Stanowisko: Dyrektor/ka Operacyjny/a /Chief Operating Officer (COO)

Stawka godzinowa: 80-140 zł brutto/h przy umowie zlecenie lub netto przy B2B

Tryb i miejsce pracy: 100% zdalnie (możesz pracować skąd chcesz, nawet z Tajlandii) lub hybrydowo/stacjonarnie z naszego biura (ul. Mineralna 15A, Warszawa) – wybór należy do Ciebie.

Preferowana dostępność: ok. 160-168 h miesięcznie

Forma zatrudnienia: umowa zlecenie lub umowa B2B

Obowiązki na tym stanowisku:

• Zarządzanie operacjami w fazie dynamicznego wzrostu: Firma rośnie, a operacje muszą za nią nadążyć. Będziesz odpowiadać za to, by nasz łańcuch dostaw, magazyn i IT płynnie obsługiwały rosnący wolumen zamówień. Twoim głównym zadaniem jest przewidywanie problemów i usuwanie "wąskich gardeł" zanim zablokują one realizację celów sprzedażowych.

• Koordynacja struktury Pionu Operacyjno-Technologicznego: Będziesz odpowiadać za realizację celów operacyjnych zespołów poprzez współpracę z ich Liderami/Kierownikami w obszarach:

  • Magazyn i Logistyka (czas na spakowanie paczki, OTIF, zajętość magazynu).

  • Zakupy i Łańcuch Dostaw (rotacja magazynu, minimalizacja utraconej marży, wskaźnik zmian cen).

  • IT (utrzymanie i rozwój systemów, terminowość wdrożeń).

  • Dział Analiz i Wdrożeń (narzędzia BI, hurtownie danych, adopcja raportów).

• Kaskadowanie celów i KPI: Pomożesz liderom przełożyć główne cele finansowe i strategiczne firmy na jasne, mierzalne KPI dla ich obszarów, tak aby kierunek działań każdego zespołu był spójny z celami biznesowymi.

• Optymalizacja procesów i synergia z IT: Zależy nam na budowaniu wiedzy organizacyjnej. Zidentyfikujesz wąskie gardła i wdrożysz powtarzalne procesy na styku logistyki, zakupów i technologii (WMS, ERP, BI), ułatwiając skalowanie biznesu.

• Nadzór nad współpracą prawną: Będziesz strategicznie nadzorować współpracę z zewnętrzną kancelarią prawną, priorytetyzując zagadnienia i zlecając ich realizację zgodnie z potrzebami operacyjnymi firmy.

Nasze wymagania:

• Doświadczenie w skalowaniu operacji e-commerce: Szukamy kogoś, kto odpowiadał za operacje w firmie o dużej skali (działamy w PL + 8 krajach). Wiesz, jak optymalizować łańcuch dostaw i logistykę, by wspierały wzrost, a nie go blokowały.

• The Founder Mindset (podejście właścicielskie): Traktujesz powierzony obszar biznesu z najwyższą dbałością. Rozumiesz, że kluczowe jest dowiezienie wyniku, rentowność operacyjna i zadowolenie klienta.

• Koordynacja poprzez liderów (orientacja na rezultat): Nie szukamy super-analityka, który sam będzie poprawiał błędy w Excelu. Potrafisz skutecznie priorytetyzować zadania, egzekwować ich realizację i wspierać liderów w osiąganiu celów, stawiając na ich samodzielność w rozwiązywaniu problemów.

• Biegłość w technologii i procesach: Rozumiesz, jak IT napędza nowoczesny e-commerce (WMS, ERP, hurtownie danych, AI). Potrafisz łączyć świat biznesu ze światem technologii.

• Wdrażanie procesów: Umiesz zastąpić chaos powtarzalnymi schematami. Potrafisz ułożyć strukturę działań tak, by wiedza zostawała w organizacji, a nie opierała się tylko na talentach jednostek.

• Asertywność oparta na liczbach (data-driven): Decyzje opierasz na danych. Potrafisz powiedzieć Zarządowi "nie" lub "to się nie opłaca", argumentując to twardymi wyliczeniami, wskaźnikami utraconej marży czy czasem realizacji.

• Scale-up mindset & Sprawczość: Odnajdujesz się w szybkim tempie. Działasz sprawnie, domykasz projekty, uczysz się na błędach i wdrażasz usprawnienia o natychmiastowym wpływie. Jeśli projekt napotyka mur, znajdujesz sposób, by go obejść.

• Aktywny rozwój i podnoszenie kwalifikacji:Traktujesz swoje umiejętności jak produkt, który wymaga stałych aktualizacji. Świadomie inwestujesz czas w naukę, bo wiesz, że Twoja ekspertyza to fundament wyników, które dowozisz.

Jak wygląda u nas praca na tym stanowisku❔

Otrzymujesz pełną autonomię w kształtowaniu swojego rytmu pracy i metod zarządzania. Nie narzucamy sztywnych reguł, porannych raportów czy obowiązkowych spotkań statusowych. To Ty jako COO decydujesz, czy ze swoimi liderami spotykasz się codziennie, raz w tygodniu, czy pracujecie głównie asynchronicznie. Dla nas liczy się rezultat i przejrzystość – zależy nam, aby cele były realizowane, a obie strony (Ty i Twoje zespoły) doskonale wiedziały, czego od siebie oczekują.

Jako lider liderów, nie będziesz głównym "strażakiem" w firmie, który osobiście rozwiązuje każdy problem. Twoim zadaniem jest dostrzegać strategiczne wyzwania i wąskie gardła tam, gdzie inni jeszcze ich nie widzą, a następnie tak prowadzić swoich kierowników, by to oni sami potrafili te problemy zdiagnozować i trwale rozwiązać. Dbasz o to, by obszary Zakupów, Logistyki, Analiz i IT nie stały się zamkniętymi silosami. Mają one nie tylko realizować swoje wewnętrzne KPI, ale przede wszystkim bezbłędnie współpracować i dostarczać najwyższej jakości serwis reszcie firmy (szczególnie sprzedaży i marketingowi). Każdy nowy proces i kierunek oceniasz przez pryzmat twardych danych, skupiając zasoby tam, gdzie realnie wspierają one wzrost spółki. Swoje strategiczne działania i wyniki całej struktury raportujesz bezpośrednio do Prezesa.

Benefity w Cosibelli, czyli co na Ciebie czeka

Dbamy o ludzi kompleksowo - zapewniamy rozwój i codziennie wsparcie, a do tego realne zniżki w świecie beauty.

Benefity:

🛍️ 20% zniżki na zamówienia na naszej stronie internetowej - możesz kupować ulubione kosmetyki (również nowości) taniej, kiedy tylko chcesz.

💆🏼‍♀️30% zniżki na wszystkie zabiegi w Cosibella Corner - dbasz o siebie w profesjonalnym miejscu i w lepszej cenie.

📚 Budżet szkoleniowy (20% wynagrodzenia z osobnego budżetu rozliczanego kwartalnie) - rozwijasz się w swoim tempie poprzez kursy, webinary, języki, warsztaty, konferencje.

🫱🏻‍🫲🏼 Program poleceń pracowniczych - jeśli polecisz kogoś do zespołu, zgarniesz premię za polecenie.

📘 Dostęp do platform edukacyjnych + biblioteka - uczysz się wygodnie online, kiedy tylko chcesz! A dzięki bibliotece masz dostęp do książek, które realnie wspierają rozwój i codzienną pracę.

💸 Premia kwartalna zależna od wyników firmy.

🩺 Opieka medyczna (Signal Iduna) - szybki dostęp do specjalistów i badań, bez długiego czekania.

🏋🏻 Medicover Sport, karnety Zdrofit - ruch po pracy, regeneracja i zdrowie w pakiecie.

🧠 Konsultacje z psychologami - jeśli potrzebujesz rozmowy lub wsparcia, masz do tego bezpieczną (i anonimową) przestrzeń.

👓 Dopłata do okularów - jeśli pracujesz przy komputerze, dbamy o komfort Twojego wzroku.

💆🏼‍♀️ Masaże raz w miesiącu (na magazynie lub Cornerze) - chwila relaksu i regeneracji w trakcie intensywnego okresu.

✨ Konsultacje kosmetologiczne - profesjonalne doradztwo pielęgnacyjne i realna pomoc w doborze produktów.

💃🏻 Integrację (120 zł brutto/miesiąc na osobę) - wspieramy inicjatywy w zespole i integrację, które budują relacje.

🌍 Dofinansowanie do sportu/zdrowia dla osób mieszkających poza Polską (155 PLN/miesiąc) - wsparcie na aktywność lub zdrowie, niezależnie od kraju.

🗓️ Bank Dni Wolnych (możesz odkładać od 1-3 dni miesięcznie) - możesz odkładać dodatkowe dni wolne, żeby lepiej zarządzać odpoczynkiem.

Nie aplikuj, jeśli… ❌

• Wolisz administrować gotowymi, korporacyjnymi procesami zamiast mądrze skalować proste i zwinne rozwiązania biznesowe.

• Oczekujesz stałego nadzoru lub codziennych poleceń służbowych zamiast pełnej autonomii w działaniu.

• Czujesz się najlepiej w wąskiej specjalizacji i nie chcesz łączyć logistyki z technologią oraz zakupami.

• Podejmujesz decyzje na podstawie intuicji zamiast twardych danych i mierzalnych wskaźników biznesowych.

• Źle znosisz szybkie zmiany priorytetów wynikające z ekspansji na wiele rynków zagranicznych jednocześnie.

Etapy procesu rekrutacji:

1. Rozmowa z osobą z działu HR.

2. Rozmowa z Prezesem Cosibelli oraz osobą z działu HR.

3. Zadanie rekrutacyjne - wykonanie prezentacji.

4. Spotkanie z Prezesem i członkiem Rady Dyrektorów - prezentacja case’a.