Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta (Call Center)

Twój zakres obowiązków

• Udzielanie telefonicznej informacji na temat oferty Szkoły, trybu nauki i zachęcanie do wyboru właściwego kierunku nauczania,

• Budowa i utrzymywanie pozytywnych relacji ze słuchaczami oraz kursantami,

• Utrzymywanie i budowanie relacji z dotychczasowymi kursantami,

• Dokładne i rzetelne uzupełnianie informacji w systemie,

• Utrzymywanie wysokiego standardu obsługi Klienta,

• Realizacja celów, dzięki którym będziesz mieć wpływ na swoje wynagrodzenie.

Nasze wymagania

• Dobra organizacja pracy własnej,

• Gotowość do podejmowania nowych wyzwań,

• Umiejętność obsługi komputera,

• Zaangażowanie i kreatywność w szukaniu rozwiązań w rozmowie,

• Wysokie umiejętności komunikacyjne i kultura osobista,

• Kreatywność w szukaniu rozwiązań w rozmowie,

• Umiejętność pracy w zespole.

Mile widziane

• Doświadczenie w telefonicznej obsłudze Klienta.

To oferujemy

• Stabilne warunki zatrudnienia – umowa o pracę lub umowa zlecenie,

• Wynagrodzenie podstawowe i system prowizyjny uzależniony od wyników,

• Szkolenia wewnętrzne rozwijające niezbędne kompetencje,

• Narzędzia potrzebne do wykonywania pracy,

• Pracę w kameralnej atmosferze niewielkiego zespołu.