Doradca techniczny ds. reklamacji z j. angielskim (k/m)

Doradca Techniczny ds. Reklamacji z językiem angielskim Lokalizacja: Rąbień, pow. zgierski (Sucha 1), województwo łódzkie. Forma zatrudnienia: Umowa o pracę, pełny etat .

Zakres obowiązków:

• Przyjmowanie i rejestrowanie zgłoszeń reklamacyjnych

• Weryfikacja poprawności zgłoszeń oraz ocena ich zasadności pod kątem technicznym

• Kontakt i negocjacje z klientem – wyjaśnianie rozbieżności oraz uzasadnianie stanowiska (rozmowy techniczne w języku angielskim)

• Utrzymywanie wysokiego standardu komunikacji z klientami

• Uczestnictwo w szkoleniach i procesie wdrożeniowym

Wymagania:

Doświadczenie w branży stolarki otworowej (warunek konieczny)

• Wiedza techniczna i branżowa

• Dobra znajomość języka angielskiego na poziomie C1

• Wysokie kompetencje komunikacyjne oraz umiejętność asertywnego rozwiązywania problemów

• Gotowość do pracy stacjonarnej podczas trzech pierwszych tygodni wdrożenia w siedzibie firmy w Rąbieniu

Oferujemy:

• Umowę o pracę na pełny etat

• Atrakcyjne wynagrodzenie adekwatne do umiejętności, zaangażowania oraz wyników pracy

• Jasny system premiowania oparty na twardych wskaźnikach

• Pełen pakiet wdrożeniowy i merytoryczne szkolenia prowadzone przez ekspertów

• Możliwość rozwoju zawodowego i awansu w strukturach firmy

• Dużą samodzielność w działaniu

• Prywatną opiekę medyczną oraz ubezpieczenie na życie

• Dofinansowanie do karty MultiSport

• Dodatek na zakupy w firmowej stołówce