Konsultant / Młodszy Konsultant ds. Obsługi Klienta

Diabetyk24 to działająca od 2010r. firma której głównym profilem działalności jest sprzedaż profesjonalnych urządzeń i artykułów medycznych z dziedziny diabetologii. Prowadzimy sklep internetowy i sieć sklepów stacjonarnych w całej Polsce.

Naszym największym dobrem jest zaufanie i bezpieczeństwo naszych klientów. Dlatego dokładamy wszelkich starań by zamówienia były realizowane szybko i profesjonalnie, a nasz zespół dysponował ekspercką wiedzą z dziedziny diabetologicznych artykułów medycznych.

W związku z dynamicznym rozwojem naszej firmy szukamy pracownika na stanowisko:

KONSULTANT / MŁODSZY KONSULTANT ds. OBSŁUGI KLIENTA

Zakres obowiązków:

• Telefoniczna obsługa Klienta - infolinia przychodząca.

• Udzielanie Klientom odpowiedzi w przypadku pytań i wątpliwości oraz zapewnienie im profesjonalnego wsparcia.

• Rejestrowanie zgłoszeń i ich dalsze procesowanie w odpowiednich systemach lub przekazywanie ich do właściwych działów w organizacji.

• Budowanie pozytywnych relacji z Klientami.

Wymagania:

• Doświadczenie w obsłudze klienta.

• Wykształcenie minimum średnie.

• Wysoki poziom empatii, odpowiedzialności i zorientowania na potrzeby klienta/pacjenta diabetologicznego.

• Umiejętność pracy przy komputerze.

• Umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych – doświadczenie w pracy w call center lub sklepie internetowym będzie dodatkowym atutem.

Co oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę od zaraz.

• Pracę hybrydową: tydzień z biura/tydzień zdalnie (dot. po okresie wdrożenia).

• Kompleksowe szkolenia wprowadzające w obowiązki – produktowe i medyczne.

• Wsparcie ze strony zespołu i przełożonego.

• Ubezpieczenie na życie na preferencyjnych warunkach.

• Prywatną opiekę medyczną.

• Dofinansowanie do karty MultiSport.

• Spotkania integracyjne.