Konsultant lub Konsultantka ds. Obsługi Pacjenta w placówce medycznej

Do spółki Diagnostyka Wyrobek Sp. z o.o. należącej do Grupy Diagnostyka poszukujemy Konsultanta lub Konsultantki ds. obsługi klienta. Jako spółka realizujemy blisko 100 000 badań rocznie zarówno komercyjnych jak i w ramach NFZ. Posiadamy kilkanaście pracowni diagnostyki obrazowej TK, MR, mammografii, RTG w województwie małopolskim, mazowieckim, dolnośląskim i świętokrzyskim.

Twój zakres obowiązków:

• Telefonicznie obsługujesz klientów indywidualnych i kontrahentów.

• Rejestrujesz pacjentów na badania z zakresu diagnostyki obrazowej.

• Ewidencjonujesz reklamacje zgłaszane przez klientów indywidualnych i kontrahentów.

• Przyjmujesz i przekazujesz zgłoszenia niezgodności do monitoringu.

• Udzielasz niezbędnych informacji o godzinach badań, kosztach oraz zasadach ich wykonywania.

• Realizujesz działania wspierające sprzedaż usług firmy. 

• Współtworzysz profesjonalny i pozytywny wizerunek firmy.

• Budujesz z Klientami długofalowe relacje, stworzone w oparciu o zaufanie i najwyższą jakość świadczonych usług.

• Kształtujesz efektywną współpracę z innymi działami firmy.

Nasze wymagania:

• Masz minimum roczne doświadczenie w obsłudze klienta w placówce medycznej.

• Masz wykształcenie minimum średnie.

• Jesteś osobą komunikatywną i masz wysoką kulturę osobistą.

• Sprawnie obsługujesz pakiet MS Office i szybko piszesz na klawiaturze.

• Angażujesz się w swoją pracę i szybko się uczysz.

• Jesteś osobą dyspozycyjną (praca zmianowa).

Oferujemy:

• Atrakcyjne wynagrodzenie.

• Pracę zmianową po 8 godzin dziennie od poniedziałku do soboty.

• Pracę przy ul. Życzkowskiego 18.

• Pracę w specjalistycznej placówce wyposażonej w nowoczesny sprzęt medyczny i zaplecze technologiczne. 

• Zatrudnienie w spółce Diagnostyka Wyrobek Sp. z o.o. należącej do Grupy Diagnostyka, stale rozwijającego się branżowego lidera rynku diagnostyki laboratoryjnej, histopatologicznej, genetycznej i obrazowej.