Koordynator lub Koordynatorka Biura Obsługi Klienta - DBKM

DIAGNOSTICA Bank Komórek Macierzystych to eksperckie laboratorium komórek macierzystych, które stosuje najnowocześniejsze technologie preparatyki krwi pępowinowej. 

Obecnie rekrutujemy do naszej spółki DIAGNOSTICA Bank Komórek Macierzystych​ w ramach grupy Diagnostyka S.A.

Twój zakres obowiązków:

• Informujesz klientów na temat procesu bankowania oraz aktualnej oferty banku.

• Obsługujesz infolinię, telefony służbowe oraz firmową pocztę elektroniczną.

• Kontaktujesz się z potencjalnymi klientami w celu przesłania oferty handlowej.

• Przygotowujesz i podpisujesz umowy na podstawie deklaracji złożonych przez klientów w systemie.

• Prowadzisz korespondencję z klientami oraz kontrahentami DBKM.

• Obsługujesz klientów w zakresie dokumentacji dotyczącej umów (m.in. aneksy, zgody na e-fakturę, formularze zmian danych teleadresowych itp.).

• Obsługujesz klientów w zakresie zmian wynikających z zapisów umowy (np. waloryzacja o wskaźnik GUS, klauzula RODO).

• Uzupełniasz bazy danych.

• Regularnie raportujesz zgodnie z ustalonym schematem.

Nasze wymagania:

• Masz doświadczenie w pracy na stanowisku związanym z obsługą klienta i obsługą administracyjną.

• Płynnie obsługujesz pakiet MS Office.

• Jesteś osobą dobrze zorganizowaną i dokładną.

• Cechuje Cię empatia, życzliwość i otwartość.

• Znasz zasady pracy z obiegiem dokumentów.

Mile widziane:

• Masz doświadczenie w pracy w placówce medycznej.

• Znasz rynek usług medycznych oraz specyfikę funkcjonowania placówek medycznych.

Oferujemy:

• Umowę o pracę na pełny etat.

• Pracę hybrydową –​ 4 dni z biura przy ul. Życzkowskiego 18, 1 dzień pracy zdalnej.

• Kartę MultiSport.

• Opiekę medyczną w Luxmed.