Specjalista lub Specjalistka ds. obsługi klienta

W Diagnostyka S.A. wierzymy, w naszą misję. Badamy, aby pomagać ludziom dbać o zdrowie i żyć dłużej. Zdrowy styl życia, profilaktyka i wczesna diagnostyka to clue naszych działań od ponad 27 lat. A nowa inicjatywa - Longevity, to odpowiedź na rosnące potrzeby osób, które poprzez swój styl życia chcą zapobiegać zamiast leczyć – i świadomie dążą do długowieczności.

Dołącz do nas i zyskaj wyjątkową szansę, by mieć realny wpływ na kształtowanie zdrowego stylu życia milionów ludzi oraz współtworzenie innowacyjnych rozwiązań w obszarze profilaktyki zdrowotnej.

Obecnie do zespołu poszukujemy Specjalisty lub Specjalistki ds. obsługi klienta. który/ która wesprze swoim doświadczeniem obszar Contact Centre w zakresie obsługi klienta i pacjenta.

Twój zakres obowiązków:

• Obsługujesz infolinię, telefony służbowe oraz firmową pocztę elektroniczną.

• Prowadzisz korespondencję z klientami oraz kontrahentami.

• Zapisujesz pacjentów na badania w Centrum Diagnostyki Obrazowej.

• Przygotowujesz, kompletujesz i wysyłasz paczki dla klientów.

• Obsługujesz Leads —​ masz kontakt z potencjalnymi klientami, przedstawiasz ofertę, wspierasz proces sprzedażowy.

• Obsługujesz stronę internetową —​ aktualizujesz treści, informacje o usługach, promocjach i wydarzeniach.

• Monitorujesz zgłoszenia z formularzy kontaktowych.

• Pomagasz klientom w rozwiązywaniu bieżących problemów, pośredniczysz w kontaktach między laboratorium a pacjentem.

Nasze wymagania:

• Wyróżniasz się dokładnością, skrupulatnością i dobrą organizacją pracy.

• Biegle obsługujesz komputer, w tym MS Office oraz aplikacje internetowe.

• Masz wysokie umiejętności interpersonalne i komunikacyjne.

• Angażujesz się w swoją pracę i szybko się uczysz.

• Potrafisz pracować w zespole.

  
  

Mile widziane:

• Masz doświadczenie w branży call center.

Oferujemy:

• Umowę o pracę na pełny etat.

• Pracę w systemie zmianowym (8:00–​16:00, 10:00–​18:00).

• Pracę stacjonarną przy ul. Jutrzenki 100.

• Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna dofinansowanie szkoleń i kursów, ubezpieczenie na życie, zniżki na badania, spotkania integracyjne​.