Customer Support Specialist
Nowa

Customer Support Specialist

Gdańsk
4 900 PLN/mies.Brutto miesięcznie - UZ
Rodzaj pracy
Pełny etat
Doświadczenie
Staż/Junior
Forma zatrudnienia
UZ
Tryb pracy
Praca hybrydowa

Wymagane umiejętności

komunikatywność

obsługa klienta

Opis stanowiska

Rekrutacja zdalna

Jesteśmy firmą należącą do Grupy Żabka, z genialnym planem zrewolucjonizowania rynku żywienia w Polsce. Ba, kiedyś myśleliśmy, że tylko cateringów dietetycznych, ale jak to się mówi - lecimy grubo, albo wcale. Nasza firma to przede wszystkim MasterLife CRM, czyli najbardziej rozbudowany system do zarządzania cateringiem dietetycznym w Polsce oraz Dietly.pl – nasz flagowy produkt i jednocześnie największy w Polsce marketplace, oferujący wybór ponad 400 cateringów dietetycznych. 


Obowiązki

  • Zarządzanie interakcjami z klientami
  • Telefoniczna oraz mailowa obsługa klientów. Nie musi być z uśmiechem. Grunt, żeby klient miał wrażenie, że jest sensem Twojego istnienia. Jego niezrozumienie to Twoja nieumiejętność tłumaczenia. Tak naprawdę, jeśli na drugie imię masz cierpliwość a stoicki spokój jest Twoim najwyższym stanem wzburzenia, to masz szansę sprawdzić się w kontakcie z kilkuset klientami cateringów dietetycznych.
  • Obsługa techniczna klientów indywidualnych. Na każdą wiadomość „PILNE NIE DZIAŁA SYSTEM/BŁAD/ZACIEŁO SIĘ/NIE MOGĘ DODAC!!!!111PROSZĘ O PILNY KONTAKT TELEFONICZNY!!!!111” będziesz musiał/a odpisać „Już sprawdzam. Proszę dać mi chwilę”. I sprawdzić. Nawet jak masz szablon gotowej odpowiedzi, że nie wspieramy Windowsa XP.
  • Obsługa klientów cateringów dietetycznych na czacie. Szybkie palce na klawiaturze, cięte riposty i pomoc, która rozwiązuje problemy klientów zanim zdążą napisać ”dzięki”.


Szukamy osoby, która:

  • Pracowała wcześniej w obsłudze klienta (praca w customer service oprogramowania, w cateringu dietetycznym lub startupie na duży plus).
  • Jest dokładna, cierpliwa, staranna, sympatyczna i zawsze za miła dla klientów.
  • Jest "internetowa", tj. nie będziemy musieli tłumaczyć, czym jest Chrome, Woocommerce, czy Slack.
  • Zna zasady ortografii - w końcu, w ogóle, na pewno, a propos.
  • Umie sobie radzić w pracy ze stresującymi klientami.
  • Jest otwarta na pracę zmianową – 8 godzin dziennie między 06:00 a 20:00 oraz w soboty 1-2 razy w miesiącu - super opcja dla studentów, możliwość elastycznego dostosowania grafiku pracy.


Oferujemy:

  • Proponujemy umowę zlecenie – 4900 zł brutto.
  • Płatne dni wolne oraz elastyczny czas pracy, żeby załatwić swoje sprawy, czy to w urzędzie, czy u dentysty - jesteśmy elastyczni i rozumiemy, że życie potrafi być nieprzewidywalne. :)
  • Luxmed oraz Multisport, zniżki na cateringi (a jak!), i bezpłatny dostęp do Legimi. Organizujemy cykliczne wydarzenia w biurze i coroczne integracje całej firmy… I masaż w biurze co tydzień. :) 
  •  Pracę hybrydową - min. 2 dni w tygodniu, w naszym nowoczesnym biurze, w centrum Gdańskiego Wrzeszcza (Garnizon).
  • Turbo team, ale przekonaj się sam/-a. :)



4 900 PLN/mies.

Brutto miesięcznie - UZ

Rekomendowane oferty

Specialist Customer Care QA Agent (with Spanish, Italian or French)

Nowa
Align Technology
Wrocław
wykształcenie wyższe
ewaluacja performance'u
project management
Nowa

Specjalista ds. sprzedaży i obsługi klienta francuskojęzycznego

Nowa
6 500 - 8 500 PLN/mies.
APV.EU
Poznań
sprzedaż
Microsoft Office
prawo jazdy kat. B
Nowa

Customer Service Specialist with English and Other Foreign Language

Nowa
Antal Sp. z o.o.
Rzeszów
Communication Skills
Nowa

Content Moderator (Junior Data Reviewer) with English and Hebrew

Nowa
Accenture
Poznań
English
Hebrew
Nowa

Specjalista ds. obsługi klienta z j. węgierskim

Nowa
AZAGroup
Warszawa
, Praca zdalna
Zdalnie
telefoniczna obsługa klienta
Nowa