Tajemniczy klient online

Realizacja badania odbywa się na stronach bankowych, a całość badania zajmuje ok. 2-4 h czasu pracy. Twoim celem będzie ocena jakości obsługi klienta, przyjazności strony internetowej oraz zweryfikowanie stopnia trudności procesu zakładania kont dedykowanych do badania. Konta, które otworzysz na potrzeby badań są darmowe oraz przeznaczone do testowania bankowości – nie można na nich wykonywać żadnych przelewów. Cały proces otwarcia konta zachodzi miedzy Tobą, a bankiem. Dane osobowe są przechowane tylko na czas trwania badania, a po jego zakończeniu zostaną usunięte wraz z kontem przeznaczonym do badania.

Oferujemy:

• Wynagrodzenie: 320-620 zł (w zależności od wybranego zakresu badania),
• Wynagrodzenie: do 950 zł, jeśli posiadasz działalność gospodarczą,
• Umowa o dzieło lub umowa B2B
• Elastyczną pracę zdalną,
• Możliwość podjęcia stałej współpracy,
• Certyfikat potwierdzający Twoje kompetencje zawodowe,

Wymagamy:

• Polskiego obywatelstwa oraz przebywania na terenie Polski,
• Umiejętności samodzielnego zarządzania czasem pracy,
• Umiejętności posługiwania się komputerem,
• Posiadania komputera lub urządzenia mobilnego z dostępem do internetu,

Obowiązki:

• Ocena jakości obsługi klienta,
•  Weryfikacja procesu wysyłania wniosku (błędy we wniosku, komfort użytkowania),
• Sprawdzenie funkcji kont bankowych zgodnie ze scenariuszem audytu,
• Wypełnienie raportu,
• Całość badania zajmuje 2-4h pracy,