Specjalista/ Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Twój zakres obowiązków

• Weryfikacja i wprowadzanie zleceń transportowych do systemu
• Stałe wsparcie klientów, udzielanie informacji, wyszukiwanie rozwiązań
• Opieka nad zgodnością procesu realizowanego dla klienta
• Zapewnienie wysokiego poziomu jakości obsługi klienta
• Przygotowywanie raportów dla klientów

Nasze wymagania

• Doświadczenie w obsłudze klienta
• Umiejętność praktycznego posługiwania się pakietem MS Office (w szczególności Outlook i Excel)
• Umiejętność pracy w dynamicznym i nieprzewidywalnym środowisku
• Nastawienie na osiąganie wyników i ciągłe doskonalenie
• Motywacja do zapewnienia doskonałej obsługi naszym klientom
• Umiejętność efektywnej współpracy z innymi
• Doświadczenie branży TSL lub pokrewnej
• Komunikatywna znajomość j. angielskiego

To oferujemy

• Umowa o pracę
• Kompleksowy program wdrożeniowy
• Katalog szkoleń wewnętrznych
• Możliwość wdrażania nowych pomysłów
• Dofinansowanie zajęć sportowych
• Prywatna opieka medyczna
• Ubezpieczenie na życie
• Dofinansowanie nauki angielskiego
• System premiowy
• Dofinansowanie świąteczne
• Program poleceń pracowniczych

Grupa DSV to jedna z czołowych firm z branży TSL (transport, spedycja, logistyka) na świecie. Nasza główna siedziba znajduje się w Danii, pozostałe – w ponad 90 krajach świata.

W DSV działają 3 spółki operacyjne: DSV Road | DSV Air&Sea | DSV Solutions.

Oprócz nich w Polsce znajdują się także: DSV ISS | DSV Services.

DSV Road świadczy usługi transportu drogowego na terenie całej Europy i znajduje się w TOP 3 dostawców na tym rynku.

Planowanie procesów logistycznych umożliwiają nowoczesne narzędzia i systemy informatyczne, ale osiągnięcie oczekiwanych rezultatów jest możliwe tylko dzięki zespołowi, który obsługuje cały ten proces, zarówno poprzez planowanie, organizację, jak i realizację usług.

R/SOK/S/94232