Merchant Onboarding Specialist (Marketplace)
Nowa

Merchant Onboarding Specialist (Marketplace)

Warszawa
Rodzaj pracy
Pełny etat
Doświadczenie
Specjalista/Mid
Forma zatrudnienia
UoP
Tryb pracy
Praca hybrydowa

Wymagane umiejętności

polski C1

obsługa klienta

sprzedaż B2B

e-commerce

Opis stanowiska

Nasza multikategoryjna oferta to już ponad 15 milionów produktów w 20 kategoriach, takich jak książka, zabawka, art. szkolne i papiernicze, produkty cyfrowe, ale również zdrowie i uroda, elektronika, dom i ogród czy sport.


W ramach unikatowego omnikanałowego ekosystemu łączymy ponad 350 salonów stacjonarnych z bogatą ofertą dostępną na Empik.com, w tym marketplace (EmpikPlace) i poprzez aplikację mobilną. Ponad 7 mln Polaków rocznie dokonuje zakupów we wszystkich naszych kanałach o wartości ponad 3 mld PLN.


Empik to także jedna z najbardziej rozpoznawalnych i zaufanych marek w Polsce, o ponad 75-letniej bogatej historii.

Jednocześnie jako Grupa Empik wzmacniamy naszą ofertę dla klientów poprzez rozwijany ekosystem usług, oferując m.in. dostęp do cyfrowych treści – audiobooki, ebooki, podcasty (Empik Go) czy bilety na wydarzenia kulturalne i rozrywkowe (Going, Empik Bilety).

 

Tryb pracy: Hybrydowy (4 dnia pracy z biura +1 dzień w trybie home office)


W tej roli będziesz odpowiadać za:

  • przeprowadzenie onboardingu i pomoc w pierwszych krokach sprzedawców dołączających do EmpikPlace;
  • wsparcie w konfiguracji ustawień ogólnych konta EmpikPlace;
  • pomoc przy integracji i konfiguracji konta marketplace ze sklepem sprzedawcy;
  • realizacja połączeń wychodzących oraz kontakt mailowy ze sprzedawcami;
  • dobre zrozumienie technologii i systemów;
  • wsparcie techniczne i merytoryczne sprzedawców w trakcie trwania wdrożenia ;
  • proponowanie Merchantom rozwiązań zwiększających ich sprzedaż na platformie.


Nasze oczekiwania:

  • doświadczenie na podobnym stanowisku lub w działach obsługi klienta lub sprzedaży B2B;
  • umiejętność nawiązywania i budowania relacji z klientami;
  • bardzo dobre umiejętności komunikacji werbalnej i pisemnej;
  • umiejętność organizacji i zarządzania czasem czyli wieloma zadaniami oraz sprzedawcami w jednym momencie;
  • nastawienie na rozwiązywanie problemów czyli umiejętność identyfikowania wyzwań i opracowywania rozwiązań ;
  • zdolność do szybkiego uczenia się nowych systemów;
  • pozytywne nastawienie i determinacja w realizacji założonych celów;
  • doświadczenie w pracy ze sprzedawcami w e-commerce będzie dodatkowym atutem.

Rekomendowane oferty

Specjalista/ka ds. obsługi klienta z j. niemieckim

Nowa
7 100 - 9 100 PLN/mies.
Transcom Worldwide Poland
Gdańsk
, Praca zdalna
Zdalnie
język niemiecki
obsługa klienta
sprzedaż
Nowa

Customer Support with Romanian

Nowa
5 270 - 6 742 PLN/mies.
Vasco Electronics
Kraków
, Praca zdalna
Zdalnie
angielski
Nowa

Konsultant ds. obsługi klienta z j. niemieckim i angielskim

Nowa
Manpower
Poznań
, Praca zdalna
Zdalnie
język niemiecki
branża IT
customer service
Nowa

Customer advisor with Danish for TV streaming provider

Nowa
11 000 PLN/mies.
Concentrix CVG International
Warszawa
, Praca zdalna
Zdalnie
danish
English
Nowa

Growth Specialist

Nowa
Tagvenue
Warszawa
, Praca zdalna
Zdalnie
Cross-functional
Data driven
Proactive
Nowa