State-owned Merchants Account Manager

eService jest liderem rynku akceptacji kart płatniczych i rozliczania transakcji elektronicznych w Polsce, a także największym dostawcą technologii w zakresie usług rozliczeniowych w Europie Środkowo-Wschodniej. Firma działa na rynku od prawie 25 lat i oferuje przedsiębiorcom omnichannelowe rozwiązania płatnicze zarówno dla stacjonarnych i mobilnych punktów usługowo-handlowych, jak i działalności online. W ofercie ma terminale POS i bramki płatnicze dla rozwiązań e-commerce i m-commerce. Firma wspiera promocję płatności bezgotówkowych w małych i średnich przedsiębiorstwach, a także w jednostkach samorządu terytorialnego i instytucjach publicznych.
eService należy do Global Payments Inc. (NYSE: GPN) i PKO Banku Polskiego. Global Payments z siedzibą w Atlancie w stanie Georgia, zatrudnia około 27 000 pracowników na całym świecie, jest spółką z listy Fortune 500® i członkiem S&P 500. Prowadzi działalność o światowym zasięgu obejmującym Amerykę Północną, Europę, Azję i Pacyfik oraz Amerykę Łacińską.

Zakres obowiązków

• Opracowywanie i realizacja planów sprzedaży oraz koordynacja działań sprzedażowych w celu osiągnięcia celów przychodowych z nowych klientów oraz dodatkowych sprzedaży u istniejących klientów Rynku Publicznego. Osiąganie lub przekraczanie określonych celów sprzedażowych poprzez planowanie współpracy, nawiązywanie relacji i wykorzystanie zasobów firmy.

• Uczestnictwo w negocjacjach handlowych z klientami Rynku Publicznego, w tym: składanie propozycji w imieniu firmy zgodnie z obowiązującymi procedurami, przygotowanie dokumentacji sprzedażowej oraz dostarczanie raportów z spotkań.

• Tworzenie projektów współpracy z klientami Rynku Publicznego, modeli rentowności oraz koordynacja rozwiązań technicznych.

• Zarządzanie prognozami sprzedaży i lejkiem sprzedażowym, aby zapewnić przejrzystość w raportowaniu nadchodzących odnowień współpracy, dodatkowych możliwości sprzedaży oraz związanych z tym przychodów i harmonogramów.

• Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klientów Rynku Publicznego poprzez budowanie trwałych relacji, zrozumienie działalności klientów oraz szybkie rozwiązywanie problemów.

• Pozyskiwanie informacji o planach inwestycyjnych Klientów Rynku Publicznego.

• Koordynacja wdrożeń w nowych obiektach Klientów Rynku Publicznego.

• Generowanie nowych źródeł przychodów poprzez sprzedaż produktów i usług odpowiadających potrzebom klientów Rynku Publicznego.

• Identyfikowanie możliwości zwiększenia przychodów w przypisanym obszarze poprzez up-selling i cross-selling.

• Utrzymywanie wysokiego poziomu satysfakcji klientów w nadzorowanym portfelu Rynku Publicznego poprzez regularną komunikację ze wszystkimi klientami oraz budowanie relacji z każdym z nich.

• Opracowywanie i wdrażanie planów zarządzania odnowieniami współpracy.

• Edukowanie klientów na temat korzyści produktów poprzez indywidualne i grupowe prezentacje/szkolenia.

• Jasne przedstawianie propozycji usług, produktów i rozwiązań dla podmiotów Rynku Publicznego oraz wykorzystywanie tej wiedzy w celu zwiększenia wartości naszych rozwiązań wśród klientów.

• Wykazywanie się silną wiedzą o rynku, usługach, produktach, podstawach prawnych oraz wewnętrznych regulacjach firmy.

• Budowanie i utrzymywanie trwałych oraz opartych na zaufaniu relacji biznesowych z podmiotami Rynku Publicznego i partnerami firmy w celu zapewnienia klientom wysokiej jakości usług i produktów.

• Raportowanie wyników pracy do Dyrektora Biura.

Wymagania:

• Wykształcenie wyższe

• Co najmniej 10 lat doświadczenia w obszarach sprzedaży, w tym min. 3 lata doświadczenia we współpracy z podmiotami rynku publicznego.

• 3 lata doświadczenia w zakresie udziału w przetargach i zamówieniach publicznych.

• Umiejętność rozwijania zarówno wewnętrznych, jak i zewnętrznych długoterminowych relacji z klientami.

• Wiedza z zakresu zarządzania złożonymi procesami sprzedaży od pierwszego kontaktu z klientem aż po dostawę produktu i wsparcie posprzedażowe.

• Umiejętność budowania relacji z osobami decyzyjnymi C-level, w tym doświadczenie w finalizowaniu dużych umów usługowych.

• Rozwinięte umiejętności komunikacyjne.

•  Umiejętności interpersonalne, w tym umiejętność pracy z różnorodnymi grupami.

• Doświadczenie w tworzeniu i prowadzeniu prezentacji.

•  Umiejętność analizy danych sprzedażowych pochodzących z różnych źródeł.

• Znajomość biznesu i wiedza z zakresu budowania wiarygodności w oczach klienta oraz umiejętność dostrzegania potencjalnych możliwości w grupach partnerskich lub w sektorach przemysłowych.

• Znajomość Prawa zamówień publicznych i innych aktów prawnych dotyczących sprzedaży usług do podmiotów rynku publicznego.

• Silne umiejętności negocjacji/budowania relacji.

• Aktywne prawo jazdy kategorii B.

• Biegła znajomość obsługi pakietu MS Office (Word, Excel, PowerPoint)

• Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym komunikację (C1) 

Co od nas dostaniesz:

• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę z perspektywą długoterminowej współpracy

• szkolenie wdrożeniowe w pierwszych dniach pracy, dzięki któremu lepiej poznasz naszą firmę

• szkolenia dla pracowników: u nas rozwiniesz swój potencjał zawodowy i osobisty

• prywatną opiekę medyczną Luxmed dla Ciebie i członków Twojej rodziny (w tym stomatologię)

• dostęp do karty Multisport

• możliwość przystąpienia do grupowego ubezpieczenia na życie

• darmową naukę języka angielskiego i niemieckiego (w wersji on-line)

• dostęp do bezpłatnego i anonimowego programu doradztwa w zakresie psychologicznym, finansowym  i prawnym

• a nawet świeże owoce w każdą środę oraz codziennie pyszna kawa z Praskiej Palarni