Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta i floty

Twój zakres obowiązków

• Udzielanie informacji, odpowiadanie na pytania oraz wsparcie klientów (osobiście, telefonicznie, mailowo, w social media),
• Sprzedaż usług oraz wprowadzanie danych do systemów,
• Współpraca z działami logistyki, sprzedaży, marketingu i technicznym,
• Przygotowywanie raportów dotyczących obsługi klienta,
• Obsługa klientów przy wynajmie i zwrocie aut,
• Prowadzenie dokumentacji pojazdów,
• Rozliczanie dokumentów flotowych,
• Aktualizacja danych w systemach zarządzania flotą,
• Nadzór nad przeglądami i badaniami technicznymi pojazdów,
• Współpraca z serwisami, ubezpieczycielami i firmami leasingowymi,
• Wsparcie w aktualizacji procedur użytkowania pojazdów.

Nasze wymagania

• Dyspozycyjność do pracy w pełnym wymiarze godzin,
• Doświadczenie w obsłudze klienta,
• Dobra znajomość pakietu MS Office (Word, Excel, PowerPoint),
• Znajomość języka angielskiego (min. B1) oraz rosyjskiego/ukraińskiego (mile widziana),
• Otwartość do pracy w dynamicznym, międzynarodowym środowisku,
• Umiejętność pracy w zespole oraz komunikatywność,
• Nawiązywanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami.

To oferujemy

• 💼 Realny wpływ: Twoje pomysły będą miały znaczenie – tu nie ma miejsca na przeciętność.
• 🎯 Stabilność i wsparcie: Oferujemy środowisko pracy, w którym możesz skupić się na realizacji celów i rozwijaniu swoich umiejętności.
• 🏃🏻Dofinansowanie MultiSport: Bo zdrowie i energia to podstawa.
• 🩺 Prywatna opieka medyczna: Komfort i bezpieczeństwo to priorytet.
• 🌍 Wsparcie szkoleń językowych: Stawiamy na rozwój Twoich kompetencji.
• 💻 Nowoczesne narzędzia pracy: Laptop, telefon i wszystko, czego potrzebujesz, by działać skutecznie.
• 👔 Brak dress code’u: Liczy się Twój talent, nie strój.
• 🎉 Integracje firmowe: Wieczory filmowe, wspólne wyjścia i inne okazje do budowania relacji w zespole.

Benefity

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• spotkania integracyjne
• służbowy telefon do użytku prywatnego
• służbowy samochód do użytku prywatnego
• brak dress code’u

ETERNIS

• Eternis to miejsce, gdzie wizja spotyka działanie, a ambicja napędza sukces. Pomagamy ludziom lepiej pracować na aplikacjach takich jak Bolt, Bolt Food, FREENOW, Glovo, Uber, Uber Eats, Wolt i wielu innych, które zmieniają sposób, w jaki poruszamy się i dostarczamy usługi w miastach.
• Jako lider urban mobility i fintech w Polsce, wspieramy ponad 10 000 kierowców i kurierów każdego tygodnia, zarządzamy flotą 6 000 pojazdów i świadczymy usługi w ponad sześciu językach.
• Nasza misja? Dawać ludziom nowe możliwości elastycznego zarabiania i decydowania o tym, jak, kiedy i gdzie pracują.
• Nasza firma dynamicznie się rozwija – przekształcamy rynek i wyznaczamy nowe standardy.
• To szansa dla ambitnych graczy, którzy chcą budować swoją karierę w szybkim tempie i mieć realny wpływ na przyszłość mobilności i dostaw w Europie.