Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

JESTEŚ CIEKAWY/A, JAK BĘDZIE WYGLĄDAŁA TWOJA PRACA? TWOJE ZADANIA TO:

• Bieżąca obsługa kluczowych klientów sieciowych (segment petrol: napoje, alkohol, słodycze, produkty impulsowe),

• Odpowiadanie na zgłoszenia dotyczące statusów i terminów dostaw,

• Obsługa reklamacji, niezgodności ilościowych i asortymentowych,

• Wyjaśnianie różnic w zamówieniach i koordynowanie działań naprawczych,

• Współpraca z magazynem, sprzedażą oraz innymi działami w celu terminowej realizacji zamówień,

• Przyjmowanie zamówień telefonicznych oraz wprowadzanie ich do systemu,

• Prowadzenie cenników i list asortymentowych dla Klienta,

• Analizowanie zaległych płatności Klientów,

• Równoległa obsługa wielu tematów i dbanie o ich sprawne domykanie,

DOŁĄCZ DO NASZEGO ZESPOŁU, JEŚLI:

• Potrafisz zachować spokój i profesjonalizm nawet w wymagających sytuacjach,

• Masz wysoką odporność emocjonalną i nie tracisz głowy pod presją czasu,

• Jesteś osobą komunikatywną, otwartą i nastawioną na współpracę,

• Lubisz pracę z klientem i budowanie długofalowych relacji,

• Działasz dokładnie i dbasz o szczegóły,

• Potrafisz jednocześnie prowadzić kilka tematów i pilnować terminów,

• Cenisz sobie jasne zasady i odpowiedzialność za swoje zadania.

MAMY DLA CIEBIE:

• Pracę z kluczowymi klientami o ogólnopolskim zasięgu,

• Umowę o pracę, stałe wynagrodzenie i premię kwartalną

• Pracę w modelu stacjonarną z okazjonalną pracą zdalną

• Wsparcie zespołu i wdrożenie, które pozwoli Ci pewnie wejść w rolę,

• Zróżnicowane formy rozwoju własnych kompetencji: dostęp do Akademii Umiejętności Eurocash (szkolenia online, e-learningi), dostęp do biblioteki firmowej, ciągła wymiana wiedzy w zespole,

• Rozbudowany pakiet świadczeń socjalnych w tym m.in.: karta sportowa, opieka medyczna, bony oraz paczki świąteczne, konkursy, platforma well-beingowa (konsultacje z dietetykiem, trenerem personalnym, psychologiem, pakiet badań w DIAGNOSTYKA, nauka języków, aplikacja Legimi oraz aplikacje wspierające samorozwój i dobrostan psychiczny),

• Tworzymy różnorodne i włączające środowisko pracy. Jesteśmy sygnatariuszem Karty Różnorodności i oceniamy wyłącznie wiedzę, umiejętności i doświadczenie. Dbamy o dostępność i neutralność procesu rekrutacji, by każdy kandydat mógł w pełni zaprezentować swój potencjał.