Doradca Klienta

Kim jesteśmy?

EWE jako koncern energetyczny działa na rynku niemieckim od ponad 90 lat. W Polsce od ponad 20 lat zajmujemy się sprzedażą gazu ziemnego, usług energetycznych oraz energii elektrycznej. Posiadamy własną sieć dystrybucyjną. Dynamicznie rozwijamy zakres naszych usług zarówno pod względem terytorialnym jak i produktowym. Chcemy oferować klientom zróżnicowane rozwiązania multienergetyczne od jednego dostawcy.

W naszej działalności stawiamy na bezpieczeństwo - bezpieczeństwo pracowników i klientów: zatrudniamy tylko na umowę o pracę, ubezpieczamy, szkolimy i rozwijamy, jesteśmy słowni, dbamy o bezpieczeństwo dostaw i terminowość.

Zadania dla Ciebie:

• obsługa klientów poprzez wszystkie dostępne kanały komunikacji (telefon, e-mail, chat)
• przyjmowanie i realizacja zgłoszeń klientów
• udzielanie informacji odnośnie produktów i usług
• wprowadzanie danych do systemów operacyjnych
• rejestracja korespondencji przychodzącej i wychodzącej
• realizacja reklamacji klientów
• udzielanie informacji dotyczących rozliczeń i windykacji
• obsługa posprzedażowa klientów
• przeprowadzanie ankiet klienckich
• wskazywanie ulepszeń i modyfikacji standardów obsługi klienta
• dbanie o wysoką jakość obsługi klienta

Dla nas najważniejsi są:

• Ludzie
• Rozwój
• Inicjatywa
• Atmosfera
• Zasady

Zainteresowany/a? Czytaj dalej!

Jeśli:

• masz doświadczenie na podobnym stanowisku
• znasz dobrze MS Office
• jesteś osobą komunikatywną, systematyczną, dokładną i zaangażowaną, a także cechujesz się dobra organizacją pracy i wysoką kulturą osobistą
• masz prawo jazdy kat. B

… to ta oferta jest dla Ciebie!

Brzmi interesująco? Zapraszamy Cię do złożenia aplikacji.

Chętnie Cię poznamy!

Oferujemy:

• elastyczne formy zatrudnienia (umowa o pracę, umowa zlecenie), atrakcyjny system premiowania,
• narzędzia pracy,
• indywidualny plan rozwoju wspierający Twoje umiejętności,
• ubezpieczenia zdrowotne, wypadkowe, prywatną opiekę medyczną LUXMED, kartę Multisport,
• świadczenia socjalne m.in. dopłaty do wypoczynku, karty podarunkowe,
• elastyczny czas pracy, możliwość pracy zdalnej, hybrydowej lub stacjonarnej z naszego biura w Poznaniu lub Międzyrzeczu.

Zastrzegamy sobie prawo skontaktowania się tylko z wybranymi osobami.