Customer Service Specialist - język polski i ukraiński

Flexee to rewolucja w benefitach pracowniczych! 🚀

Flexee to nowoczesny fintech oferujący benefity wspierające dobrostan finansowy pracowników.

Nasze rozwiązania wspierają wellbeing finansowy pracowników i optymalizują koszty pracodawców.

💳 Karta Żywieniowa Flexee Visa – oszczędność dla firm i dodatkowe środki na posiłki dla pracowników (bez ZUS do 450 zł miesięcznie).

💸 Wynagrodzenie na Życzenie – wypłata części pensji w dowolnym momencie miesiąca przez aplikację mobilną.

📚 Akademia Finansów Osobistych – edukacja finansowa, która obniża stres i uczy zarządzania budżetem.

Wszystkie nasze benefity są dostępne w jednej aplikacji, a ich obsługa jest w pełni zintegrowana z najpopularniejszymi systemami kadrowymi. Działamy dla każdego pracownika, niezależnie od umowy, stażu czy narodowości.

Dołącz do nas i buduj nowoczesne rozwiązania dla firm! 🎯

Czym będziesz się zajmować?

• Wdrażaniem użytkowników aplikacji Flexee - wsparciem przy aktywacji konta, pomocą w rejestracji konta.
• Obsługą telefoniczną i mailową zapytań użytkowników aplikacji Flexee w języku ukraińskim i polskim.
• Komunikacją z użytkownikami za pomocą dostępnych narzędzi: sms. tel, aplikacja - w języku ukraińskim i polskim.
• Kontaktem sms, telefonicznym z użytkownikami - dłużnikami w celu odzyskania środków Flexee w języku ukraińskim i polskim.
• Raportowaniem wyników z regularnymi przeglądami i analizami wyników oraz propozycją działań promocyjnych zwiększających zaangażowanie użytkowników do korzystania z aplikacji.
• Bliską współpracą z działem sprzedaży, marketingu, IT oraz windykacji.

Szukamy Ciebie, jeśli posiadasz:

• Biegłą znajomość języka polskiego i ukraińskiego.
• Doskonałe umiejętności komunikacji, lekkość w nawiązywaniu relacji, pozytywne podejście.
• Wysoką dbałość o szczegóły i dokładność.
• Umiejętność wyciągania wniosków z danych liczbowych.
• Umiejętność samodzielnego zarządzania zadaniami, ustalania priorytetów i dotrzymywania terminów.
• Chęć do uczenia się, umiejętność rozwiązywania problemów i podejmowanie działań w celu osiągnięcia wymaganego rozwiązania.
• Doświadczenie w obsłudze konsumentów (B2C) - mile widziane.

Co oferujemy?

🛡️ Stabilne zatrudnienie na UoP 

🏡 Możliwość pracy hybrydowej – elastyczność, którą docenisz!

📚 Szkolenia i wsparcie w rozwoju kompetencji

🤝 Współpracę z dynamicznym zespołem i realny wpływ na rozwój organizacji.

💻 Sprzęt niezbędny do pracy

🎁 Benefity Flexee – w pełni poczujesz, jak działa nasza oferta!

🚀 Wyjazdy i spotkania integracyjne

Zainteresowany/a? Wyślij swoje CV i dołącz do naszego zespołu!