Junior Tech Support Specialist

Do naszego zespołu Panel Meters Tech Support szukamy osoby skrupulatnej, z „zacięciem” technicznym, komunikatywnej, szybko uczącej się i otwartej na nowe wyzwania. Zespół ten zajmuje się udzielaniem wsparcia technicznego dla panelistów badania "hardware panel" oraz cTV w Polsce i Niemczech. Programuje nowe mierniki badawcze i zapewnia ich serwis. Dodatkowo stale współpracuje z zespołem developmentu Android oraz wspiera swoją wiedzą i umiejętnościami technicznym biura lokalne w Turcji, Węgrzech i Rumunii. Jest to zespół znajdujący się w strukturach centrali firmy w Warszawie, gdzie pomaga również w powstawaniu badania na nowych rynkach.

Pracując z nami zyskujesz:

•  możliwość aktywnego udziału w największym w naszej części świata projekcie badania internetu, radia i tv,
•  mnóstwo możliwości do wykazania własnej inicjatywy,
• możliwość zdobywania wiedzy i nowych umiejętności pod okiem najlepszych specjalistów,
• możliwość uczestnictwa w szkoleniach (wewnętrznych i zewnętrznych),
• oferujemy elastyczne godziny pracy,
• proponujemy Ci nieformalny styl pracy (brak dress codu, bardzo dobre relacje między pracownikami),
• zagwarantujemy Ci elastyczne warunki pracy (praca w trybie hybrydowym) oraz ciekawe benefity (m.in. zdrowa żywność, nauka języków obcych, masaże biurowe)

Do Twoich obowiązków będzie należało:

• rozwiązywanie problemów technicznych panelistów,
• nadzór nad dokumentacją serwisową,
• przygotowywanie mierników badawczych,
• zadania administracyjne związane z obsługą panelu,
• nadzór nad procesem reklamacyjnym,
• obsługa systemów zarządzania panelem badawczym,
• przygotowywanie raportów statystycznych związanych z aktywnością osób biorących udział w badaniu.

Jeżeli:

• interesujesz się mobilnymi urządzeniami,
• ciekawi Cię świat nowych technologii,
• wiesz coś więcej o systemie Android, niż tylko że taki istnieje ;-)
•  lubisz rozwiązywać niestandardowe zadania,
• masz pierwsze doświadczenia w obsłudze Klienta,
•  jesteś osobą samodzielną, sumienną i dokładną,
•  świetnie organizujesz swoją własną pracę,
•  nie boisz się pracy pod presją czasu,
•  lubisz nowe wyzwania,
•  znasz angielski na poziomie A2+,
• znasz pakiet Office, w szczególności Excel przynajmniej na poziomie podstawowym

to chcielibyśmy Cię poznać!