Customer Service Agent with Spanish (m/f)- 100% remote
Międzynarodowa organizacja zlokalizowana w Łodzi, poszukuje do zespołu osoby, która dołączy jako: Customer Service Agent with Spanish (m/f).
Praca zdalna 100%
Twoje zadania:
zapewnienie pierwszej linii wsparcia technicznego dla kontaktujących się klientów poprzez mail oraz telefon,
rozwiązywanie problemów dotyczących generowania haseł, tworzenia grupowych kont, weryfikacji kont, Windows, MS Office,
rejestrowanie/klasyfikowanie nadchodzących zgłoszeń wraz z odpowiednim określeniem ich priorytetu,
kontakt z ekspertami w celu rozwiązania problemów,
przyporządkowywanie nierozwiązanych przypadków do II linii wsparcia.
Czego oczekujemy:
znajomość j. hiszpańskiego min. B2/C1 w mowie i piśmie,
znajomość j. angielskiego min. B2 w mowie i piśmie,
smykałka do zagadnień technicznych, nastawienie na poszukiwanie rozwiązań, elastyczność,
wykształcenie wyższe,
dostępność do pracy na pełen etat w trybie zmianowym,
mile widziane doświadczenie w zakresie obsługi klienta, administracji lub obsługi technicznej.
Benefity:
praca oraz rekrutacja 100% zdalnie,
prywatna opieka medyczna,
karta sportowa,
bon lunchowy,
kafeteria,
dofinansowanie do okularów,
kursy językowe.

Grafton Recruitment
Grafton Recruitment to dynamiczna firma technologiczna, która tworzy innowacyjne rozwiązania dla nowoczesnego biznesu. Specjalizujemy się w tworzeniu oprogramowania, aplikacji mobilnych oraz systemów zarządzania danymi.
Customer Service Agent with Spanish (m/f)- 100% remote
Customer Service Agent with Spanish (m/f)- 100% remote