Head of Client Services

Dlaczego warto u nas pracować?

Jesteśmy grupą agencji specjalizujących się w różnych dziedzinach komunikacji. Od kilkunastu lat na rynku, mamy nie tylko wyrobioną renomę wśród dużych klientów, ale też obsypują nas od czasu do czasu nagrodami. Zresztą zajrzyj na naszą stronę i sam się przekonaj. Co możemy Ci jeszcze o nas opowiedzieć? Praca w agencji to nie jest lekka praca – na pewno dobrze o tym wiesz. Ale u nas jest na pewno ciekawa, różnorodna, bardzo wciągająca i otwierająca nowe możliwości (również awansów). To lubimy! Lubimy też być szanowanymi ekspertami i dbamy o najlepszych specjalistów, którzy doradzają naszym Klientom. Wspieramy nie tylko naszych Klientów – także siebie nawzajem. U nas ludzie po prostu się lubią, szanują i mogą na siebie liczyć. A gdy jest trudna sytuacja – wiadomo, wszystkie ręce na pokład. Jeśli do tego cenisz atmosferę, która nie jest korpo, szefa, w którym masz oparcie, elastyczną organizację pracy i fajne kameralne biuro w sercu Warszawy (albo na własnej kanapie, jeśli tak zdecydujesz) – aplikuj do nas!

Szukamy Head of Client Services

Zakres obowiązków

• Zarządzanie projektami marketingowymi 360° (ATL, BTL, digital, social media, eventy, PR).

• Prowadzenie kampanii obejmujących różne kanały komunikacji: online i offline.

• Wdrażanie nowych klientów – definiowanie modelu operacyjnego, procesów, sposobu komunikacji i workflow.

• Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami.

• Zarządzanie zespołem projektowym

• Nadzór nad jakością i efektywnością realizowanych projektów.

• Dbanie o spójność komunikacji z wytycznymi marki (brand guardian).

• Przygotowywanie ofert i prezentacji dla klientów.

• Odpowiedzialność za wyniki finansowe prowadzonych projektów i zespołu.

• Identyfikowanie możliwości rozwoju biznesu i pozyskiwania nowych budżetów.

• Planowanie zasobów, harmonogramów oraz przygotowywanie prognoz.

• Monitorowanie rentowności projektów i realizacja założonych budżetów.

• Raportowanie wyników do przełożonych.

Wymagania

• Minimum 1 rok doświadczenia na stanowisku Head of Client Service, Account Supervisor, Group Account Manager lub pokrewnym (agencja reklamowa).

• Praktyczne doświadczenie w prowadzeniu projektów marketingowych 360° (ATL, BTL, digital, social media, eventy, PR).

• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie).

• Doświadczenie we współpracy z klientami międzynarodowymi.

• Umiejętność prowadzenia zintegrowanych kampanii komunikacyjnych.

• Doświadczenie w zarządzaniu zespołem, budżetem i czasem pracy.

• Umiejętność budowania relacji i efektywnej komunikacji z klientami.

• Dobra organizacja pracy i umiejętność działania w dynamicznym środowisku.

• Proaktywność, samodzielność i nastawienie „can-do”.

• Znajomość pakietu Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Project) I M365.

Oferujemy

• Realny wpływ na projekty i współpracę z klientami  

• Samodzielność i przestrzeń do podejmowania decyzji  

• Pracę przy zróżnicowanych projektach marketingowych  

• Zespół, który dowozi i wspiera  

• Elastyczny model pracy zdalnej 

• Opiekę medyczną Allianz 

• Dodatkowy dzień wolny na realizację swojej pasji 

• W lipcu i sierpniu, w każdy piątek pracujemy po 6h