Młodszy konsultant ds. obsługi klienta w serwisie

Twój zakres obowiązków

• Telefoniczna i internetowa obsługa klienta marki SKODA, VOLKSWAGEN, SEAT, CUPRA

• Wprowadzanie danych do systemu CRM i programu Focus

• Odbieranie połączeń przychodzących oraz umawianie klientów na serwis

• Zarządzanie grafikiem mechaników

• Diagnoza potrzeb serwisowych Klientów

• Budowanie i utrzymywanie długotrwałych relacji z obecnymi i przyszłymi Klientami

• Znajomość branży motoryzacyjnej będzie dodatkowym atutem

Nasze wymagania

• Miły głos i dobra dykcja

• Dobra organizacja pracy

• Wysoko rozwinięte umiejętności interpersonalne i profesjonalna obsługa Klienta

• Znajomości programu Excel

To oferujemy

• Wdrożenie i system szkoleń

• Zniżki na firmowe produkty i usługi

• System premiowy

• Szansę rozwoju zawodowego

• Umowę B2B

Benefity

• zniżki na firmowe produkty i usługi

• spotkania integracyjne

• kawa / herbata

• parking dla pracowników