Pracownik(-ca) Punktu Obsługi Klienta InfoDworzec PKP Gdynia Główna

Pracownik(-ca) Punktu Obsługi Klienta InfoDworzec PKP Gdynia Główna

Miejsce pracy: Gdynia

Na tym stanowisku będziesz odpowiedzialny(-a) za:

• Bieżącą obsługę pasażerów i klientów dworca zarówno w punkcie Infodworca jak również na terenie dworca (główne ciągi, hole, poczekalnie itp.),

• Udzielanie aktualnej informacji o rozkładzie jazdy, obowiązujących ofertach,

• Udzielanie szczegółowych informacji na temat dworca oraz topografii miasta,

• Przyjmowanie zapytań, wniosków, opinii i skarg klientów,

• Pomoc osobom z niepełnosprawnościami lub o ograniczonej sprawności ruchowej, reagowanie w trudnych sytuacjach.

Wymagania:

• Biegła znajomość języka polskiego w mowie i piśmie,

• Znajomość języka angielskiego na poziomie pozwalającym na swobodną konwersację na tematy związane z codziennymi problemami pasażerów (przynajmniej poziom B1),

• Umiejętność szybkiego wyszukiwania potrzebnych informacji i komunikatywności,

• Dobra znajomość MS Office oraz umiejętność obsługi urządzeń biurowych,

• Nastawienie na wysoką jakość i skuteczność obsługi,

• Wysoka kultura osobista oraz nastawienie na pomoc klientom.

Co możemy Ci zaoferować?

• Miłą atmosferę pracy

• Dobrą lokalizację miejsca pracy

• Pracę w godzinach 7-21, możliwa praca zmianowa, elastyczny grafik

• Terminową wypłatę świadczeń

• Umowę zlecenie.