Customer Service / Order Management Specialist

Dla naszego klienta, będącego wiodącą firmą technologiczną, specjalizującą się w projektowaniu, produkcji oraz dystrybucji najwyższej jakości narzędzi elektrycznych, urządzeń ogrodowych oraz sprzętu dla branży budowlanej i konsumenckiej - poszukujemy Kandydata/-tki na stanowisko: Customer Service Specialist with Slovak!

Wymagania:

• Doskonałe umiejętności komunikacyjne – zaawansowana znajomość języka słowackiego

• Znajomość języka angielskiego i polskiego

• Silne nastawienie na satysfakcję klienta

• Dbałość o szczegóły w pisemnej komunikacji z klientami

• Umiejętność zarządzania kilkoma zadaniami i projektami jednocześnie

• Umiejętność efektywnej pracy w zespole, a także samodzielnej pracy

• Ogólna znajomość MS Office

• Doświadczenie w obsłudze klienta i/lub zarządzaniu zamówieniami

• Znajomość systemu SAP – będzie dodatkowym atutem

• Wykształcenie wyższe

Twoje obowiązki:

• Wsparcie całego cyklu obsługi klienta od zamówienia do faktury

• Codzienne kontakty z klientami drogą mailową i telefoniczną

• Obsługa i rozwiązywanie reklamacji klientów

• Szybkie reagowanie na zapytania klientów

• Komunikacja i koordynacja działań z wewnętrznymi działami

• Przygotowywanie i dystrybucja podstawowych raportów dotyczących aktywności klientów

Co oferujemy:

• Ciekawa praca w międzynarodowej firmie, z możliwością wniesienia wkładu w szybko rozwijającą się branżę

• Praca w zróżnicowanym i wspierającym zespole profesjonalistów

• Szkolenia typu „Buddy”, „Mentor” i „Introduction”, które pomogą Ci łatwo odnaleźć się w naszej firmie

• Szeroki wybór świadczeń (prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dodatek wakacyjny, karta sportowa, świeże owoce w biurze)

• Możliwość pracy hybrydowej

• Kartę Multisport oraz prywatną opiekę medyczną współfinansowaną przez firmę

• Grupowe ubezpiecznie na życie

• Brak formalnego dress code'u

• Świadczenia urlopowe

• Możliwość korzystania z języków obcych i współpracy z zespołami międzyregionalnymi