Customer Service Specialist with German - PRACA OD ZARAZ

Katowice!

Opis stanowiska

Do naszego zespołu poszukujemy osoby na stanowisko Customer Service Specialist with German, która będzie odpowiedzialna za profesjonalną obsługę klienta w języku

niemieckim. Szukamy osób komunikatywnych, nastawionych na współpracę i gotowych do budowania pozytywnych relacji z klientami.

Zakres obowiązków

• codzienna obsługa klientów niemieckojęzycznych (mailowo i telefonicznie),

• udzielanie informacji dotyczących produktów i usług,

• rozwiązywanie zgłoszeń i problemów klientów,

• współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi,

• dbanie o pozytywny wizerunek firmy.

Wymagania:

• bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. B2/C1),

• dobra znajomość języka angielskiego (min. B1/B2),

• umiejętności komunikacyjne i proaktywne podejście do klienta,

• podstawowe umiejętności obsługi komputera i pakietu MS Office,

• doświadczenie w obsłudze klienta mile widziane, ale nie jest wymagane.

Oferujemy:

• stabilne zatrudnienie w międzynarodowej organizacji,

• atrakcyjne wynagrodzenie oraz system premiowy,

• szkolenia wdrożeniowe i wsparcie zespołu,

• możliwość rozwoju zawodowego i awansu w strukturach firmy,

• elastyczny model pracy (biuro / hybryda / zdalnie),