Customer Service Specialist with Norwegian

Dla naszego klienta – międzynarodowej firmy z branży obsługi klienta – poszukujemy osób na stanowisko Konsultanta ds. Wsparcia Technicznego z językiem norweskim.

Zakres obowiązków:

• Telefoniczne wsparcie techniczne dla użytkowników sprzętu RTV i AGD (np. telewizory, lodówki, pralki)

• Diagnozowanie oraz rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych

• Udzielanie informacji dotyczących produktów i ich funkcjonalności

• Rejestrowanie zgłoszeń klientów w systemie

Wymagania:

• Bardzo dobra znajomość języka norweskiego (min. poziom C1)

• Komunikatywna znajomość języka angielskiego (B1/B2)

• Podstawowa wiedza z zakresu obsługi popularnych urządzeń domowych (RTV/AGD)

• Pozytywne nastawienie, umiejętność jasnej komunikacji i chęć rozwoju

• Sprawne i dokładne pisanie na klawiaturze

• Dyspozycyjność min. 120 godzin miesięcznie

Oferujemy:

• Przyjazną atmosferę pracy oraz realne wsparcie ze strony zespołu

• Dostęp do platformy benefitowej – punkty za każdą przepracowaną godzinę do wymiany na vouchery

• Premię uzależnioną od wyników pracy

• Możliwość pracy zdalnej po 6 miesiącach współpracy