Account / Delivery Manager

Cześć! Cieszę się, że tutaj trafił_ś!

Szukamy kolejnej fajnej osoby do naszego zespołu w impresspro, czyli takiego kreatywnego software house / agencji digital, który łączy technologię z marketingiem. Skupiamy się głównie na trzech filarach (chociaż wszystkie są ze sobą bardzo spójne):

• tworzeniu, opiece a przede wszystkim rozwijaniu stron i sklepów internetowych (głównie Wordpress i Woocommerce),

• rozwiązywaniu problemów w obszarze web / ux / cro,

• wspieraniu firm tworząc przeróżne customowe aplikacje i automatyzacje.

Wpadnij na naszą stronę, zobacz co robimy i zobacz co mówią o nas nasi klienci:

https://impresspro.pl

Potrzebni nam są fajni, zaangażowani ludzie, którzy chcą czuć się dobrze w miejscu gdzie pracują i po prostu robić dobrą robotę! Mamy super relacje z klientami i wewnątrz firmy, a większość z nas pracuje tutaj po kilka lat! Lubimy otwarte, przyjazne i partnerskie podejście!

Pracujemy tak, aby od początku zrozumieć potrzeby klientów, aby bez zbędnych briefów, tysięcy poprawek i niepotrzebnych nerwów móc realizować swoją pracę

* * *

Dziś poszukujemy:

Account Manager / Delivery Managera (aby dało się wyszukać to - Project Manager) – doświadczonej osoby do prowadzenia aktualnych i przyszłych projektów klienckich. Kogoś kto działał już z tworzeniem stron i sklepów internetowych. Kogoś kto prowadził takie projekty od A do Z. Ta osoba będzie działała głównie z naszymi klientami z "Web & Care" (tworzenie, rozwój i utrzymanie stron www i e-commerce).

Świat webowy zmienia się dynamicznie przez AI - od sposobu przygotowania ofert, samego tworzenia stron, przez to jak użytkownicy je znajdują (AI search, AI Overviews), po nowe możliwości biznesowe. Jesteśmy i dalej chcemy być dla naszych klientów partnerem, który im w tym pomaga nadążać.

Dlaczego Delivery Manager, a nie Project Manager? My dowozimy projekty, a nie nimi "zarządzamy"! Szukamy kogoś, kto razem z nami będzie "dowoził". Nasza Head of Delivery (Ola) jest obecnie zasypana robotą i chcemy oddać część jej projektów nowej osobie :)

* * *

Jakie zadania będą do zrobienia? 🤔

• delegowanie, koordynowanie i kontrolowanie zadań wykonywanych przez ux/ui, devów oraz innych specjalistów wewnętrznych i rzadziej zewnętrznych;

• nadzór nad realizacją projektów webowych - pilnowanie budżetów, harmonogramów;

• współtworzenie z klientem struktury strony/sklepu - architektura informacji, user flow, hierarchia treści. Wsparcie klienta w tym co powinien komunikować i jak to przełożyć na stronę;

• budowanie relacji i kontakt (telefoniczny, e-mailowy, spotkaniowy) z wyznaczonymi klientami;

• research techniczny i rynkowy na potrzeby ofertowania i doradztwa klientom;

• współtworzenie procedur, wzorów dokumentów oraz instrukcji firmowych;

• bardzo bliska współpraca ze wspomnianą Olą w zakresie: każdym jakim będzie trzeba ( 🙃 ), ale w tym raportowania i planowania;

Jakiej osoby szukamy? 🕵️‍♀️

• posiadającej realne doświadczenie w tworzeniu stron/sklepów internetowych, projektów digitalowych etc. (czasami nie ma tu znaczenia ilość lat, a tego co się rzeczywiście zrobiło! Opowiedz o tym!);

• rozumiejącej technologie webowe (WordPress, WooCommerce, e-commerce etc.). Nie musisz być ex programistą, ale musisz kompetencyjnie rozumieć devów, aby móc skutecznie przekazać innym zadania;

• z doświadczeniem w braniu odpowiedzialności za projekty i rozumiejącej cele biznesowe klientów;

• rozumiejącej zasady współpracy z ludźmi (tutaj umiejętności miękkie to klucz!🔑);

• potrafiącej planować, zarządzać projektami w tym zadaniami czy budżetami;

• rozumiejącej, że AI zmienia branżę webową - nie musisz być AI ekspertem, ale musisz wiedzieć co się dzieje: jak AI wpływa na sposób tworzenia stron, jak zmienia się discovery (AI search vs klasyczne SEO), jakie nowe możliwości otwiera.

• potrafiącej zrobić szybki, ale porządny research 🔍 ;

• komunikatywnej i potrafiącej współpracować z klientami i zespołem, tworząc pozytywne relacje (och, ponownie umiejętności miękkie ^^)

• samodzielnej, ogarniętej i myślącej procesowo i nastawionej na rozwiązywanie problemów, a nie znajdowanie łatwych wymówek;

• proaktywnej - szukamy osób, które chcą rozwijać i współtworzyć razem z nami;

• uczącej się na błędach, bo po co popełniać te same kilka razy ⚠️;

• ceniącej takie wartości jak: szczerość (tak serio, serio), rzetelność, wiarygodność, pogodę ducha i rozwój 

* * *

Jak ogarniasz powyższe, a jeszcze coś z tej listy poniżej to super!

• masz podstawowe umiejętności działania w panelu Wordpressa (dobrze czasami ogarnąć podstawowe rzeczy bez potrzeby angażowania deva lub po prostu pomocy klientowi);

• potrafisz poruszać się w narzędziach takich Analytics, Tag Manager, Clarity, Hotjar - taka wiedza po prostu ułatwia taką pracę;

• rozumiesz jak działa UX/CRO, umiesz wskazać podstawowe błędy i zasugerować rozwiązania;

• aktywnie korzystasz z narzędzi AI w swojej pracy;

* * *

Co oferujemy i jak będziemy mogli pracować? 💼

• praca zdalna, ale większość z nas jest jednak z Wrocławia i lubimy robić integracje, więc bycie tu w okolicy ma swoje plusy, tym bardziej, że:

• planujemy za jakiś czas zrobić jednak biuro we Wrocławiu, więc fajnie będzie móc czasami jednak zobaczyć się i pokminić na żywo.

• pracujemy na podstawie kontraktu B2B (lub równowartości na UZ) i możemy zaczynać naprawdę od zaraz;

• wynagrodzenie w przedziale 10 000 - 13 000 zł netto (B2B) na start;

• spotkania integracyjne (min. raz na kwartał) i wyjazdy firmowe (min. raz w roku), bo my się po prostu lubimy i fajnie jest też spędzać razem czas!

• prywatna opieka medyczna LuxMed, MultiSport, ubezpieczenie na życie;

• i tak po prostu: pracę w naprawdę fajnym i zwartym teamie ;

* * *

Kliknij “Aplikuj”, jeżeli:

• chcesz być w fajnym, szczerym i uczciwym gronie osób 🤝;

• czujesz, że chcesz być częścią czegoś co możesz również budować 🏗️, a nie wykonywać tylko polecenia;

• partnerskie relacje w firmie i dużo pozytywnej energii;

• znasz swoją wartość i wiesz, że Twoje skille zadziałają 💎;

• cenisz swoje obietnice i deklaracje, zawsze starając się ich dotrzymać 🎯

* * *

Jak wygląda proces rekrutacji?

• prześlij swoje zgłoszenie przez formularz, pamiętaj że opis jest zawsze dla nas super ważny;

• na bieżąco zapoznajemy się ze zgłoszeniami i wybieramy osoby, z którymi się kontaktujemy;

• z wybranymi osobami się spotykamy online, aby poznać Cię lepiej i odpowiedzieć na wszystkie potencjalne pytania;

• realizujemy zadanie rekrutacyjne, aby trochę sprawdzić się w boju;

• jeżeli rozwiązanie zadania będzie dobre, wtedy realizujemy ostatnią rozmowę online, aby poznać Cię jeszcze i odpowiedzieć na ostateczne pytania;

• działamy!

* * *

Nie wiesz czy to miejsce dla Ciebie? 

Wskocz na YouTube i zobacz wywiad z Grześkiem - sprawcą całego zamieszania w impresspro!