Specjalista ds. obsługi klienta biznesowego - International B2B Specialist

Jesteś osobą energiczną, która swobodnie porusza się w języku angielskim i hiszpańskim? Dołącz do Indigo Nails – lidera stylizacji paznokci – i przejmij stery w relacjach z naszymi kluczowymi kontrahentami na rynkach międzynarodowych!

Twój wpływ na rozwój Indigo:

• Opieka nad Kontrahentem: Budowanie i utrzymywanie trwałych relacji z partnerami zagranicznymi. Będziesz pierwszym punktem kontaktu w procesie realizacji zamówień.

• Strategiczna Komunikacja: Aktywne informowanie partnerów o nadchodzących akcjach promocyjnych, premierach produktowych oraz kluczowych wydarzeniach.

• Zarządzanie Zmianą: Profesjonalne komunikowanie zmian w ofercie lub procesach operacyjnych, dbając o jasność przekazu i zadowolenie partnera.

• Doradztwo Eksperckie: Dzielenie się wiedzą o produktach Indigo Nails, pomagając kontrahentom zwiększać sprzedaż w oparciu o supermoce produktów.

• Analityczne Wsparcie Biznesu: Przygotowywanie raportów oraz analiz dotyczących kontrahentów.

• Mistrzostwo Rozwiązań: Skuteczne procesowanie reklamacji i znajdowanie wyjść z trudnych sytuacji w duchu win-win.

• Współpraca Cross-functional: Ścisła kooperacja z działem logistyki i marketingu, by wspólnie budować spójny wizerunek marki na świecie.

Szukamy właśnie Ciebie, jeśli:

• Języki to Twój atut: Płynnie posługujesz się językiem angielskim (warunek konieczny). Znajomość języka hiszpańskiego będzie ogromnym atutem w Twoim portfolio.

• Masz doświadczenie: Minimum pół roku w obsłudze klienta biznesowego, reklamacjach lub eksporcie.

• Jesteś Digital-Native: Sprawnie obsługujesz MS Office i z łatwością adaptujesz się do systemów klasy CRM.

• Masz odpowiedni Mindset: Cechuje Cię inicjatywa, orientacja na cel i wysoka odporność na presję czasu i stres.

• Stawiasz na Soft Skills: Twoja kultura osobista, empatia i zdolności negocjacyjne pozwalają Ci zjednywać sobie ludzi.

Dodatkowe punkty:

• Pasja do branży beauty i stylizacji paznokci.

• Rozumienie ekosystemu Social Media (FB, IG, TikTok) pod kątem biznesowym.

• Profesjonalny, wzbudzający zaufanie tembr głosu.

Co zyskasz dołączając do Indigo?:

• Stabilny port: Zatrudnienie w ugruntowanej, wiodącej polskiej firmie o zasięgu globalnym.

• Power Team: Pracę w dynamicznym zespole, w którym dzielimy się pasją i wzajemnie wspieramy.

• Workplace Comfort: Ergonomiczne stanowisko pracy, świetna kawa i atmosfera, dzięki której poniedziałki stają się lepsze!

Brzmi jak Twoje nowe wyzwanie? Prześlij nam swoje CV i pokaż, jak możesz wesprzeć nasz międzynarodowy rozwój!