Specjalista ds. zwrotów i reklamacji E-commerce - j. niemiecki

Obsługa klienta

Zgrupowania AK "Kampinos" 15, Warszawa

Inter Cars S.A.

Pełny etat
UoP
Specjalista / Mid
Praca hybrydowa

Opis stanowiska

Do Twoich zadań będzie należeć głównie obsługa reklamacji i zwrotów ze sklepów internetowych, w tym:

  • Rejestrowanie i obsługa zgłoszonych reklamacji
  • Wystawianie dokumentów korygujących sprzedaż, opieka nad zwrotem zapłat
  • Tłumaczenie decyzji reklamacyjnych na język niemiecki
  • Korespondencja z klientami niemieckojęzycznymi
  • Ścisła współpraca z innymi działami m.in. Działem Reklamacji Centrali Firmy, obszarem backoffice
  • Obsługa wewnętrznych systemów sprzedażowo -magazynowych


Aplikuj śmiało, jeśli:

  • Posługujesz się swobodnie językiem niemieckim w mowie i piśmie (min. B2) - warunek konieczny
  • Masz podstawową wiedzę z zakresy budowy i funkcjonowania pojazdów mechanicznych
  • Masz doświadczenie w obsłudze systemów ERP i aplikacji biurowych (atutem będzie znajomość systemu MS Dynamics NAV)
  • Cechuje Cię dobra organizacja własnego czasu pracy, samodzielność i zaangażowanie


Mile widziane:

  • Wykształcenie techniczne lub doświadczenie warsztatowe z zakresu naprawy/ obsługi pojazdów samochodowych
  • Znajomość problematyki gwarancji i rękojmi


W zamian oferujemy:

  • Umowę o pracę na zastępstwo (szacowany czas zastępstwa ok. 1,5 roku)
  • Pracę hybrydową/ zdalną po okresie 3-ch miesięcy
  • Zniżkę na asortyment dostępną w ofercie firmy
  • Prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenia grupowe, ZFŚS
  • Kartę sportową na preferencyjnych warunkach
  • Platformę kafeteryjną WorkSmile
  • Dofinansowanie do okularów
  • Przyjazną i otwartą kulturę organizacyjną - jesteśmy na 'T
  • Możliwość dołączenia do Fundacji Inter Cars

Wymagane umiejętności

budowa pojazdów mechanicznych
ERP

Mile widziane

rękojmia
gwarancja
naprawa pojazdów samochodowych
Microsoft Dynamics NAV
Oferta dodana: 25.07.2025
Lokalizacja biura