Ekspert Marketingu / Doradca Klienta

Internetica to agencja marketingu internetowego, która pomaga firmom odnosić realne korzyści biznesowe z obecności w sieci. Specjalizujemy się w SEO, PPC i obsłudze marketplace'ów dla e-commerce oraz firm usługowych. Jesteśmy małą (kilkanaście osób na pokładzie), stabilną i zdrową organizacją – oferujemy atrakcyjne wynagrodzenia i możliwości rozwoju zarówno dla naszych pracowników, jak i klientów.

Szukamy kogoś, kto potrafi rozmawiać o marketingu na poziomie strategicznym, wzbudzać zaufanie i sprawiać, że klienci czują się zaopiekowani. To rola dla Ciebie, jeśli lubisz ludzi, potrafisz słuchać i przekładać potrzeby biznesowe na konkretne rozwiązania marketingowe. Musisz też lubić video-spotkania z klientami, bo takich spotkań, w trakcie których będziesz doradzać klientom, będziesz mieć nawet kilka dziennie.

Obsługujemy w większości klientów z segmentu MŚP (z naciskiem na "Ś"), stąd szukamy osoby znającej problemy marketingowe (i biznesowe), z którymi borykają się firmy w tym segmencie.

Twoje zadania:

• Budowanie długofalowych relacji i dbanie o satysfakcję klientów

• Przygotowywanie strategii marketingowych dopasowanych do celów biznesowych klienta

• Proaktywne reagowanie, gdy widzisz, że „sprawy nie idą w dobrym kierunku"

• Identyfikowanie możliwości rozwoju współpracy (upselling, cross-selling)

• Nadzór merytoryczny nad działaniami SEO, PPC i marketplace prowadzonymi przez specjalistów

• Prowadzenie video-spotkań z klientami (onboarding, przeglądy strategiczne, statusy)

• Asystowanie handlowcom w trakcie video-calli z kluczowymi prospektami

Czego oczekujemy?

• Min. 5 lat doświadczenia w marketingu internetowym (agencja lub in-house)

• Praktycznej znajomości SEO, PPC (Google Ads, Meta Ads i inne systemy) i marketplace'ów, wystarczającej aby ocenić jakość działań w tych kanałach i uwzględnić je w strategii

• Znajomości rozwiązań Marketing Automation

• Umiejętności prowadzenia rozmów biznesowych i prezentacji

• Zdolności budowania zaufania i utrzymywania relacji z klientami

• Myślenia w kategoriach efektów biznesowych (sprzedaż, konwersje), nie tylko metryk marketingowych

• Proaktywności – działasz zanim problem eskaluje

• Samodzielności w pracy zdalnej

• Udokumentowanych sukcesów w realizacji celów biznesowych/marketingowych

• Doświadczenia w obsłudze klientów biznesowych

Co oferujemy?

• Pracę w pełni zdalną, hybrydową lub z naszego warszawskiego biura - co kto woli

• Dostęp do zewnętrznych trenerów z różnych obszarów marketingu

• Kultura oparta na otwartości i liczbach (stosujemy przychodowy Open Book Management)

• Realny wpływ na rozwój naszych klientów jak i samej agencji

• Pracę w zgranym i sprawnym zespole

• Oczywiste benefity, takie jak np. multisport

• Sprzęt i dostęp do topowych narzędzi

• Znakomitą, bardzo koleżeńską atmosferę

• Zróżnicowane portfolio projektowe

Zastrzegamy sobie prawo do kontaktu tylko z wybranymi Kandydatami.